Responsable de Ventas y Soporte

Utilizar un conocimiento profundo de los principios de venta y de las prácticas de atención al cliente para alcanzar e incluso superar los objetivos de ventas del equipo.
Supervisar el trabajo y el rendimiento del equipo de ventas para garantizar una comunicación fluida dentro del grupo y con la dirección.
Adaptar un argumento de venta bien elaborado para que el equipo comercial pueda transmitirlo eficazmente a los clientes.
Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes existentes y potenciales para maximizar su fidelización y generar nuevas oportunidades comerciales.
Servir como punto de contacto para los casos complejos, dialogando con los estudiantes para comprender sus necesidades y proponer soluciones adecuadas.
Responder proactivamente a cualquier problema o inquietud planteada por los vendedores o los clientes, proporcionando soluciones rápidas y manteniendo altos niveles de satisfacción.
Gestionar varias tareas a la vez, establecer prioridades y asignar los recursos de manera eficaz para alcanzar los objetivos y cumplir los plazos.
Organizar sesiones de formación para los responsables de ventas con el fin de mejorar sus habilidades y el conocimiento de los productos.
Seguir y alcanzar los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales del departamento.
Comunicarse regularmente con los responsables de ventas para recopilar comentarios, atender inquietudes y proporcionar apoyo cuando sea necesario.
Sugerir maneras de mejorar las ventas, ofrecer consejos y fomentar un ambiente de trabajo positivo.
Actualizar y mantener la información de los clientes en la base de datos de atención al cliente.
Realizar presentaciones comerciales convincentes.
Cumplir todas las normas y regulaciones de la empresa.

Uno o dos años de experiencia profesional en ventas, asistencia comercial, CRM o un campo relacionado.
Excelentes habilidades de francés hablado y escrito y un buen nivel de inglés conversacional.
Profundo conocimiento de los principios de venta y las prácticas de servicio al cliente.
Fuertes habilidades de comunicación, con la capacidad de interactuar y relacionarse con personas diversas.
Dominio de herramientas informáticas, especialmente Google Docs y Google Sheets.
Capacidad para realizar varias tareas a la vez, establecer prioridades y gestionar eficazmente el tiempo y el personal.
Pensamiento creativo e innovador para impulsar el crecimiento de las ventas.
Fuertes habilidades de persuasión y negociación.
Capacidad para gestionar un equipo con buenas habilidades interpersonales.
Título universitario o equivalente.
Debe disponer de su propio equipo (ordenador portátil, auriculares, conexión a Internet estable, etc.).
El horario de trabajo corresponderá al huso horario francés.

Si te apasionan las ventas y el servicio al cliente y buscas una oportunidad emocionante para contribuir a una plataforma en línea dinámica y en pleno crecimiento, te invitamos a postular.