Allgemeine Verkaufsbedingungen

Jede bei Albert-Learning vom Teilnehmer reservierte Session setzt die vorbehaltlose Annahme und die vollständige Einhaltung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
Artikel 1 : Kundenservice
Albert Learning bietet :

Online-Sprachkurse von je 30 Minuten. Diese Sitzungen erfüllen eine Vielzahl von Bedürfnissen, nämlich das 500-Wort-Programm, das Strukturprogramm und die allgemeine Diskussion.

Sitzungen können individuell (1-zu-1), geteilt mit einem anderen Schüler oder in einer Gruppe (begrenzt auf5er Schüler und des Lehrers) abgelegt werden.

Eine Übungsecke, die über das Schüler-Dashboard angezeigt werden kann. Der Student kann Online-Übungen aus einer Reihe von Ebenen und Arten von Kursen wählen und abschließen.
Artikel 2 : Kalender und Zeitzone
Von6:20 bis22:20 (Paris Zeit / Frankreich, GMT + 1) von Montag bis Sonntag. Beachten Sie, dass die Schüler den Zeitplan in ihrem Heimatland überprüfen können, indem sie die Zeitzone unter Dashboard> Einstellungen aktualisieren.
Artikel 3 : Preise
Unbegrenztes Sitzungsabonnement wird unter"Preise" auf der Site abgerechnet. Die Tarifstruktur ist dem Land des Wohnsitzes angepasst. Ein Student kann jedoch auch entscheiden, in einer anderen Währung zu bezahlen. Für das Jahresabonnement können europäische Studierende in Raten über3 Monate bezahlen. Das Abonement ist gültig sobald die Bezahlung gemacht wurde

Albert Learning behält sich das Recht vor, die Preise mit einer angemessenen Vorankündigung für die Studenten zu ändern.
Artikel 4 : Was bedeutet "unbegrenzte Sitzungen"?
Der Teilnehmer kann unbegrenzt einzelne oder gemeinsame Sitzungen nehmen. Es ist jedoch ratsam, nicht mehr als zwei pro Tag zu buchen, damit andere Schüler Sitzungen buchen können. Es ist auch möglich, bei mehreren Sitzungen am Tag die Konzentration zu verlieren. Studenten, die die Richtlinie für unbegrenzte Nutzung und die faire Nutzung missbrauchen, werden jedoch benachrichtigt, bevor sie ihre Konten sperren. Albert Learning behält sich das Recht vor, das Konto eines Benutzers, der die Richtlinie zur fairen Nutzung missbraucht, zu sperren oder zu kündigen (siehe Artikel: 4.1).

      Unterartikel 4.1 : Die Fair-Use-Politik: Obwohl Albert-Learning unbegrenzte Sitzungen anbietet, Studenten, die mehr als3 Sitzungen pro Tag buchen, betrifft dies andere Schüler, die keine freien Plätze für die Buchung von Sitzungen finden können. Um eine solche Situation zu vermeiden, werden wir die Politik der fairen Nutzung verfolgen. Studenten werden auf Buchungssitzungen für die nächsten 6 Stunden beschränkt. Falls erforderlich, können Studenten unsere "Schnellbuchung" abonnieren. Reservierte Sitzungen mit "Schnellbuchung" sind von den Bedingungen der Richtlinie zur fairen Nutzung ausgenommen.
Artikel 5 : Sitzungsbuchung
Der Teilnehmer kann jeweils nur eine Sitzung buchen, die nächste Reservierung kann nach der bereits reservierten Sitzung erfolgen. Darüber hinaus ist die Buchung von mehr als 2 Sitzungen mit demselben Lehrer am selben Tag nicht gestattet und führt zur automatischen Stornierung zusätzlicher Sitzungen. Weitere Informationen finden Sie in der Fair Use Policy (Artikel 4.1).
Artikel 6 : Freie Auswahl des Lehrers
Der Teilnehmer kann den Lehrer zum Zeitpunkt der Reservierung einer Sitzung auswählen.

Dies gilt jedoch nicht, wenn Sie eine kostenlose Testsitzung buchen. Der Lehrer der Wahl ist auf 2 Sitzungen am Tag mit demselben Lehrer begrenzt
Artikel 7 : Wahl der Themen
Der Kunde wählt den Kurs bei jeder Buchung. Es steht dem Kunden frei ein Thema aus dem Katalog auszusuchen. Der Student kann die Art des Kurses oder Faches frei wählen. Bitte beachten Sie, dass, wenn der Schüler das 'Strukturprogramm' wählt, er / sie die Reihenfolge der im Kurs aufgeführten Themen verfolgen muss. Die Liste der Kurstypen und Themen finden Sie unter der ÜberschriftKurse.
Artikel 8 : Abonnement und Abonnement
tudenten, die an unserem monatlichen Tarif teilnehmen, können ihr Abonnement kündigen und sich jederzeit wieder anmelden. Um sich abzumelden, klicken Sie auf Dashboard> Abonnement und Optionen und wählen Sie "Abmeldung" Der Student wird gebeten, sich 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum abzumelden, um eine Selbsterneuerung zu vermeiden. Wenn sich der Student vor dem Verlängerungsdatum abmeldet, wird er bis zum Verlängerungsdatum weiterhin für unsere Dienste in Frage kommen. Bei einem Jahresabonnement bleibt das Studentenabonnement für ein Jahr gültig. Im Falle eines Jahresabonnements kann der Schüler keine Rückerstattung des Guthabens verlangen, wenn er vor dem Ablaufdatum des Abonnements absagt.
Artikel 9 : Verfügbarkeit von Sitzungen und Lehrern
Albert Learning verpflichtet sich, Ihre Anfrage im Rahmen der Verfügbarkeit von Lehrern und Sitzungen zu beantworten.
Artikel 10 : Bezahlung
Die Bezahlung Ihrer Einkäufe können nur per Bankkarte beglichen werden. Jede nicht gelungene Bezahlung zieht automatisch die Kündigung des Abos bei Albert-Learning mit sich.

Albert kann die Preisangebote verändern nachdem der Kunde informiert wurde. Der Kunde allein ist verantwortlich für die Bezahlung der gekauften Dienstleistung. Allein der Kunde ist verantwortlich für die Bezahlung der Dienstleistung per Bankkarte. Albert ist nicht verantwortlich für Funktionsstörungen bei online-Bezahlungen Abonnementzahlungen für Länder der Europäischen Union werden nur mit Kreditkarte akzeptiert. Für Länder außerhalb der EU akzeptieren wir andere Zahlungsmethoden, siehe Abschnitt "Preise".

Jede Nichtzahlung führt zu einer automatischen Stornierung von Albert-Learning und Sie können keine Sitzungen buchen.

Albert Learning ist nicht verantwortlich für Probleme, die durch Zahlungsprozesse entstehen, die über Websites Dritter (außer der Albert Learning-Website) durchgeführt werden.
Artikel 11 : Schnelle Buchung
ie schnelle Reservierung ermöglicht es Ihnen, mehrere Sitzungen im Voraus zu reservieren, bis zu zehn Sitzungen. Bitte beachten Sie, dass dies über Abonnementgebühren hinausgeht.

Preis : 39,90 Euros
Anzahl : 10 Fast Booking
Gültigkeit : Während der gesamten Abonnementlaufzeit und jederzeit nutzbar
Ablauf : Nach10 schnelle Reservierungen pro Kauf
Automatisch verlängert : Nein, ich nicht
Artikel 12 : Feirertage
Die Feiertage bei Albert-Learning entsprechen dem Herkunftsland unserer Lehrer.
Artikel 13 : Sichere Zahlungen
Wir verwenden Stripe und Ingeneo (EBS) für unsere sicheren Zahlungen. Sie gehören zu den Marktführern auf dem weltweiten Markt für Zahlungsdienste. Es ist eine Garantie für Erfahrung und eine hohe Zuverlässigkeit ihrer Zahlungslösungen.
Artikel 14 : Berechnung
Zahlungen, die von einem Abonnenten geleistet oder fällig werden, spiegeln sich in den monatlichen Rechnungen wider. Jede Rechnung ist für 12 Monate im Studenten-Dashboard verfügbar (außer im Falle einer Kündigung). Rechnungen können auf Anfrage an den Studenten gesendet werden.
Artikel 15 : Stornierung / Abwesenheit für eine Sitzung
Wenn der Schüler für eine Sitzung nicht zur Verfügung steht, sollte er / sie die Reservierung eine Stunde vor Beginn der Sitzung vom "Dashboard" aus stornieren. Albert Learning hat das Recht, ein Abonnement nach 10 verpassten Sitzungen über einen Zeitraum von 2 Monaten ohne Begründung zu kündigen. Für Teilnehmer einer Schnellreservierungssitzung muss die Sitzung6 Stunden vor der Startzeit storniert werden, wenn der Teilnehmer nicht teilnehmen kann. enn ein Schüler aus irgendeinem Grund für eine Sitzung abwesend ist, kann er / sie für die nächsten48 Stunden ab dem Zeitpunkt der verpassten Sitzung keine weitere Person reservieren. Alle Sitzungen, die nach der in diesen 48 Stunden versäumten Sitzung reserviert wurden, werden vom System automatisch abgebrochen.
Artikel 16 : Technische Voraussetzungen
liegt in der Verantwortung des Schülers, einen Computer oder ein anderes Kommunikationsgerät zu organisieren, das für eine Sitzung mit Albert Learning geeignet ist (Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung, Headset oder Lautsprecher und ein Mikro). lbert Learning verwendet zwei Anwendungen, nämlich "Skype" und "Appear", um die Sitzungen durchzuführen. Der Student muss eine dieser Anwendungen vor der Sitzung installieren.
Artikel 17 : Recht auf Rückerstattung / Nichtrückerstattung
Recht auf Erstattung :
Beim Abonnieren hat der Abonnent eine Frist von 7 Tagen, um sein Recht auf Rückerstattung ohne Grund auszuüben, andernfalls wird ihm kein Betrag zurückerstattet.

Nimmt der Teilnehmer eine Sitzung vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen vor, kann der Teilnehmer sein Rückgaberecht nicht geltend machen.

Der oben genannte Zeitraum wird ab dem Datum des Abonnements berücksichtigt. Ihre Auszahlungsanfrage muss per E-Mail ancontact@albert-learning.com oder per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse gesendet werden : Albert - 57 rue du rouet 13008 Marseille France

Jede Erstattungsanfrage, die gemäß den Bestimmungen dieses Artikels erfolgt, wird innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt Ihrer E-Mail oder Ihres Briefes berücksichtigt und respektiert.


Keine Rückerstattung :
Zahlungen sind nicht erstattungsfähig und es wird keine Rückerstattung oder Gutschrift für eine teilweise Nutzungsdauer gewährt. Jederzeit und unabhängig vom Grund können wir einigen oder allen unseren Abonnenten eine Rückerstattung, einen Rabatt oder ein anderes spezielles kommerzielles Angebot gewähren. Die Höhe und Form dieser Gutschriften sowie die Entscheidung, sie zu vergeben, liegen im alleinigen Ermessen von Albert Learning. Die Tatsache, dass Ihnen zu einem bestimmten Zeitpunkt Kredite gewährt werden, berechtigt Sie nicht zu zukünftigen Krediten, und wir sind unter keinen Umständen verpflichtet, Ihnen solche Kredite in der Zukunft zu gewähren, unabhängig von den Umständen. .
Artikel 18 : Aussetzung/ Kündigung
Albert Learning behält sich das Recht vor, das Abonnement unter diesen Umständen ohne Einhaltung einer Frist auszusetzen / zu kündigen :

Im Falle einer schwerwiegenden oder wiederholten Verletzung ihrer gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen.

Im Falle einer unfairen Nutzung des Dienstes durch den Abonnenten

Hier finden Sie eine erschöpfende Liste der Aktionen, die zur Aussetzung / Beendigung führen können :

Unangemessenes Verhalten / Körpersprache und unangemessene Gesten.

Schimpfworte oder rassistische oder respektlose Kommentare während der Sitzungen.

den Lehrer verspotten oder beleidigen.

Albert Learning kann das Abonnement auch bei verspäteter oder nicht erfolgter Zahlung innerhalb von 15 Tagen nach Absendung einer Benachrichtigungs-E-Mail aussetzen. Falls die Benachrichtigungs-E-Mail acht Tage lang nicht geantwortet ist, hat Albert Learning das Recht, den Vertrag per E-Mail zu kündigen. Die Kündigung wird am Ende des Monats wirksam, in dem der Aussetzungsprozess ohne Rückerstattung eingeleitet wurde.


Der Abonnent kann sich jederzeit von seinem Dashboard abmelden, indem er auf den Abonnement-Button klickt. Der Abonnent hat bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf die Dienste, nach denen das Abonnement inaktiv wird.
Artikel 19 : Angebote
Unsere Produktangebote und Preise sind gültig solange sie auf der Internetseite zu sehen sind. www.albert-learning.com. Darüber hinaus werden Anfragen für vergangene Angebote nicht bearbeitet, da sie nur für einen bestimmten Zeitraum gültig sind. Wenn ein Abonnent besondere Vorteile von einem Albert Learning-Partner erhält, kann er nicht mit anderen besonderen Vorteilen kombiniert werden, die auf der Albert Learning-Website oder einem anderen Albert Learning-Partner angeboten werden.
Artikel 20 : Vertrauliche Informationen und Schutz der Privatsphäre
Albert nimmt Rücksicht auf Ihr Privatleben. Alle vertraulichen Informationen, die wir über Sie sammeln, werden gespeichert und nur für bestimmte Zwecke benutzt. Sie ermöglichen es uns unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu verbessern, zum Beispiel um den Inhalt der Kurse zu wählen und Ihnen die nötigen Lernquellen zu bieten.

Albert behählt sich vor, seine Kunden per E-Mail zu informieren sollten sich seine Dienstleistungen oder seine Angebote verändern. Wir teilen oder verkaufen Ihre privaten Informationen nicht an Dritte.

Dementsprechend, gemäss dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht auf Datenzugang und kann diese auch korrigieren oder widerrufen.
Sie können Albert jederzeit kontaktieren, wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, indem Sie eine E-Mail ancontact@albert-learning.com (Europe) oder anasia-support@albert-learning.com (Asia) senden.
Der Kunde verpflichtet sich bei der Nutzung der von uns erhaltenen Informationen nur für rechtmässige Zwecke zu benutzen, so wie es von der Gesetzesgebung vorgesehen wird. Er verpflichtet sich die besagten allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.
Artikel 21 : Geistiger Eigentum
Alle Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen und Bilder die auf der Albert Website stehen unter Urheberrecht sowie geistigem Eigentum und zwar für die ganze Welt. Deshalb und im Einklang mit den Bestimmungen des geistigen Eigentumsrechts unterliegt die Nutzung nur dem privaten Gebrauch sollten keine anderen ausdrücklichen Angaben vorgegeben werden. Allerdings ist es dem Kunden untersagt, außerhalb dieser Nutzungsmöglichkeiten den Inhalt zu kopieren, zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu verkaufen, zu veröffentlichen oder in irgendeiner anderen Art und Weise elektronisch anders darzustellen als er auf der Albert Webseite präsentiert wird. Dementsprechend ist jede andere Benutzung eine Verletzung unseres geistigen Eigentums und steht unter Strafe sofern Sie im Vorfeld dafür keine schriftliche Genehmigung von Albert erhalten haben. Vollständige oder teilhafte Reproduktionen der Albert Webseite sind streng verboten. Die volle oder teilhafte Reproduktion von einem oder mehreren Inhalten und Dienstleistungen der Albert Website sind verboten und unterliegen einzig und allein unserem Produktionsrecht.
Artikel 22 : Garantien - beschränkte Haftung
Albert kann auf keine Art und Weise garantieren, dass es während der Dienstleistungen keine Unterbrechungen gibt. Die Dienste von Albert Learning sind auf eine Verpflichtung der Mittel beschränkt.
Artikel 23 : Externe Links
Jede Linkanforderung muss Gegenstand einer schriftlichen Anfrage ancontact@albert-learning.com (Europa) oderasia-support@albert-learning.com (Asien) sein.
Albert hat keine Möglichkeit diese Seiten und Quellen zu kontrollieren und garantiert nicht auf die Verfügbarkeit dieser Webseiten oder externen Quellen. Albert eignet sich nicht die Inhalte an, auf die diese Seiten oder Quellen Zugang geben und schließt jede Haftung oder Garantie hinsichtlich dieser Inhalte.
Artikel 24 : Übertragung von Informationen
Der Kunde überträgt keine Art von Informationen wie Inhalt oder Lehrerdetails an Dritte. Alle Informationen sind ausschließlich für den professionellen Gebrauch oder für Lernzwecke bestimmt.
Artikel 25 : Geltendes Recht
Die Allgemeinen Bedingungen, alle Handlungen und Maßnahmen im Rahmen dieses Handbuchs und die Rechte und Pflichten der Parteien zur vorliegenden Richtlinie werden in Übereinstimmung mit dem Französischen Gesetz geregelt, und die Parteien schließen sich der Justiz von Frankreich an.
Artikel 26 : Zuständigkeitsbereich
Wenn sich die Parteien nicht einig werden, über einen Rechtsstreit im Zusammenhang mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach schriftlicher Mitteilung von einer Partei zur anderen, wird es durch das zuständige Gericht geschlichtet
Artikel 27 : Salvatorische Klauseln
Für den Fall dass irgend eine Verordnung der allgemeinen Bedingungen als nicht durchsetzbar, nach geltendem Recht betrachtet werden sollte, gehen die Parteien eine neue Vereinbarung ein, in gutem Glauben. Gelingt es Ihnen nicht, die Verordnung für beide Seiten auf akzeptable und anwendbare Weise zu ersetzen, (i) wird diese Verordnung aus den allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeschlossen , (ii) der Rest der allgemeinen Bedingungen wird interpretiert, als ob diese Verordnung ausgeschlossen wurde, (iii) die verbleibenden Rahmenbedingungen werden in Übereinstimmung mit der letzten Bedingung gelten.

Gesamtheit der Vereinbarung
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Kunden und Albert-Learning im Bezug auf den betreffenden Zweck.
Artikel 28 : Unvermeidliche Situationen / Höhere Gewalt
Weder Albert noch ein anderer Teilnehmer der Dienstleistung wird im Falle einer Störung oder Verzögerung bei der Ausführung der Verpflichtungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen haften, aus Ursachen, die unabhängig von ihrem Willen resultieren, ohne eine Beschränkung von höherer Gewalt, bürgerlichen oder militärischen Behörden, Feuerbrände, Überschwemmungen, Erdbeben, Unruhen, Kriege, Sabotageakte, Störung von Netzwerken, elektronische Datei oder Codierungsfehler, Software-Einschränkungen oder Unfähigkeit, Dienstleistungen der Telekommunikationsbehörden und der Staatliche Maßnahmen zu erhalten, vorausgesetzt, dass die betreffenden Parteien alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der entstehenden Situationen zu mildern.
Artikel 29 : Verhandlungsgrundlage
Der Kunde und Albert bestätigen und stimmen zu, dass die Haftungsausschlüsse und Beschränkungen der Haftung und Wiederufung in den allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind, die die Basis der allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.
Artikel 30 : Internet / Allgemeine Probleme
Probleme, die sich von de Seite des Studenten ergeben :
Lehrer müssen vom Schüler informiert werden, wenn er oder sie Probleme mit der Internetverbindung oder anderen logistischen Problemen hat (zB Geräteausfall), Albert Learning ist dafür nicht verantwortlich und unter diesen Umständen wird keine zusätzliche Sitzung / Entschädigung geleistet.

Probleme, die sich von der Seite des Lehrers ergeben :
Sollten aus irgendeinem Grund Internetverbindungen oder andere logistische Probleme auftreten, die sich von der Seite des Lehrers in der nicht geführten Sitzung ergeben, informieren Sie uns bitte untercontact@albert-learning.com (Europa) oderasia-support@albert-learning.com (Asien) und wir werden die Situation überprüfen.


Zu jeder Zeit werden die oben angegebenen Bedingungen nach Ermessen von Albert Learning und mit oder ohne Benachrichtigung des Abonnenten geändert.