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Preguntas frecuentes
¿Los maestros están calificados?
Los profesores de Albert Learning están altamente calificados y son expertos en el campo de la enseñanza de idiomas. Los hemos capacitado para hacer que las sesiones sean interactivas para obtener los mejores resultados.
¿Las aplicaciones de Skype and Appear son efectivas para aprender idiomas?
Tanto Skype como Appear hacen que compartir el contenido del curso sea fácil y puedes probar la calidad de la lección durante tu prueba gratuita. Además, ambos pueden instalarse en su computadora, computadora portátil, teléfono inteligente o tableta.
¿Puedo cancelar una lección?
Es posible cancelar una lección 1 hora antes de la hora de la lección. Tenga en cuenta que para una clase reservada con "Reserva rápida", se debe cancelar 6 horas antes de la hora de inicio. Consulte el Artículo 15 de nuestros Términos y Condiciones.
¿Es posible elegir un profesor al reservar una clase?
El cronograma del maestro se puede ver en nuestro sitio web, por lo que es fácil elegir un maestro al reservar una clase.
¿Puedo tomar una lección / s con mi video desactivado?
Sí, puedes tomar una lección / s con tu video desactivado.
¿Los maestros saben más de un idioma?
Muchos de nuestros profesores hablan con fluidez más de un idioma.
¿Qué sucede si tengo problemas de conectividad a Internet y mi clase se ve interrumpida o no se lleva a cabo?
Si no puede conectarse o su clase se ve afectada debido a problemas de conectividad a Internet, por favor informe al profesor por correo electrónico.
¿Qué sucede si la lección no se lleva a cabo o se interrumpe debido a problemas de conectividad a Internet de parte del sistema del docente?
Si el maestro tiene problemas de conectividad y su clase no se llevó a cabo o se interrumpió, le solicitamos que envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente en este ID: contact@albert-learning.com.
¿Puedo solicitarle al maestro que cambie el tema durante una lección?
Si elige cursos de inglés general, puede solicitar al profesor que cambie el tema. Esta regla no aplica para programas estructurados o de 500 palabras.
¿Es posible tomar lecciones desde un teléfono o tableta Android o IPhone?
Es posible tomar lecciones de un Android o IPhone o tableta. Simplemente descargue las aplicaciones para Skype o Appear. Las aplicaciones funcionarán en cualquiera de estos navegadores: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera Mini y Vivaldi.
¿Es obligatorio usar auricular para tomar lecciones?
Si tiene un equipo de alta calidad con parlantes y un micrófono, no necesita auriculares. Pero te recomendamos usar auriculares para una mejor experiencia de audio.
¿Existe un límite en la cantidad de lecciones que se pueden reservar por día?
No hay límite para la cantidad de lecciones que se pueden reservar en el día, sin embargo, recomendamos que limite el número de reservas a 2 por día. Esto está en línea con nuestra política de Uso Justo en los Términos y Condiciones, Artículo 4 (4.1) , que permite a más estudiantes reservar lecciones y también te ayuda a mantener el foco durante tu curso. Para obtener más información, consulte nuestros Términos y condiciones.
¿Puedo reservar más de 1 lección a la vez?
Puede reservar más de 1 lección a la vez si tiene 'Reserva rápida'. Para reservar con regularidad, puede reservar otra lección después del inicio de su clase previamente reservada.
¿Puedo reservar lecciones en el último minuto?
Se le permite reservar lecciones hasta 20 minutos antes de la hora de inicio de la lección.
¿Pueden dos personas tomar una lección de la misma máquina al mismo tiempo?
No es posible tomar una clase con dos estudiantes que comparten la misma máquina; sin embargo, pueden reservar lecciones grupales o compartir su lección con otros alumnos de Albert Learning, si lo prefieren.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Los estudiantes que tienen una suscripción mensual pueden darse de baja en cualquier momento antes de las 24 horas de la fecha de renovación. P.ej. Si la fecha de inicio de su suscripción mensual es el 11 de junio, la fecha de renovación será el 11 de julio. Por lo tanto, deberá cancelar la suscripción 24 horas antes, es decir, el 10 de julio.
¿Qué sucede si reservo una Lección grupal y soy el único alumno presente?
Aunque es raro que esto suceda, la lección continuará como una individual.
¿Pueden grabarse las lecciones?
Los estudiantes pueden instalar grabadora de MP3 para Skype para grabar y guardar sus lecciones. Sin embargo, los estudiantes deben tomar el permiso del maestro antes de grabar una lección. Finalmente, el uso de las lecciones para uso comercial como ventas / promoción / publicidad / abastecimiento a los competidores está estrictamente prohibido por la política y las pautas de derechos de autor de Albert Learning.