Conditions générales de vente

(Révisées pour 2019)

Toute formation réservée avec Albert Learning implique l’acceptation sans réserve et le respect total des présentes conditions générales par l’abonné
文章1 : 服务
Cours de langue en ligne d'une durée de 30 minutes chacun. Ces leçons répondent à divers besoins. Les types de cours sont décrits ci-dessous:
  • Programmes structurés - pour un apprentissage méthodique. (Leçons privées et partagées volontairement)
  • Programme de 500 mots - pour des compétences de base en conversation. (Leçons privées, partagées ou en groupe)
  • Conseils d'entretien d'emploi - pour les professionnels et les diplômés à la recherche d'un emploi. (Leçons privées volontairement partagées)
  • Anglais général - pour la pratique. (Leçons privées, partagées ou en groupe)
  • Discussion libre - leçons générales sans sujet spécifique. (Leçons privées, partagées ou en groupe)
  • Un 'coin d’exercice' accessible à partir du tableau de bord des étudiants. L'étudiant peut choisir et compléter des exercices en ligne, à partir de différents niveaux et types de cours. Veuillez noter que le coin exercice est uniquement disponible pour les cours d'anglais, de français, d'espagnol et d'hébreu.
文章2 : Format de la leçon
  • Albert Learning propose les cours sous trois formats:
    • Cours particuliers: Ces cours seront donnés individuellement. Les abonnés aux «cours privés prioritaires» et les abonnés réguliers réservant leurs cours avec «Fast Booking» pourront prendre des cours particuliers.
    • Cours collectifs: Pour les abonnés réguliers, tous les cours seront partagés avec un autre étudiant ou seront pris en groupe (limité à 3 étudiants et à l'enseignant).
    • Cours partagés: Les abonnés «Réservation rapide» et «Cours privés prioritaires» auront le choix de partager leurs cours avec un autre étudiant (limité à 2 ou 3 étudiants et un enseignant).
  • Chaque session durera 30 minutes.
  • En fonction de la leçon réservée, le formateur partagera l'écran avec les étudiants.
  • La structure générale de la leçon sera: Introduction, vocabulaire, leçon, exercices et résumé
  • Les étudiants recevront un résumé de leur cours par courrier électronique après le cours.
文章3 : Disponibilité des cours selon la langue
Chez Albert Learning, nous proposons des cours en anglais, français, espagnol, allemand, russe, arabe et hébreu. Voici les types de cours disponibles dans chaque langue:
  • Programme structuré: anglais, français et espagnol,
  • Programme de 500 mots: anglais, français, espagnol et hébreu
  • Conseils pour l'entretien d'emploi: anglais
  • Pratique générale: anglais, français, espagnol, russe, allemand, hébreu et arabe
  • Discussion libre: anglais, français, espagnol, russe, allemand, hébreu et arabe
文章4 : Pack de cours*
À partir de janvier 2019, Albert Learning présentera des packs de cours «Prépayés» ou «Prioritaires». Le pack de cours prioritaires est un pack autonome doté des fonctionnalités suivantes:
  1. Aucun abonnement requis
  2. Il est formé de quatre packs de base: Basic, Duo, Trinity et Quartet.
  3. Les étudiants inscrits aux packs «Cours privés prioritaires» peuvent réserver des cours privés pour tous les types de cours sans aucune restriction.
  4. Sur la base du forfait acheté, chacun aura des offres sur le nombre de leçons gratuites * et le nombre d'utilisateurs gratuits supplémentaires. Le nombre d'utilisateurs gratuits supplémentaires variera en fonction du pack de cours. Des frais uniques supplémentaires seront appliqués pour ajouter plus d'utilisateurs que ceux mentionnés dans le package souscrit. Pour plus d'informations, consultez notre section Prix
  5. Politique de roulement: une fois que la validité du package est expirée et si les étudiants ont des leçons inutilisées sur leur compte, les leçons sur le solde peuvent être reportées UNIQUEMENT si l’étudiant achète un autre pack de «Cours privés prioritaires» OU paie un abonnement mensuel ou annuel.
  6. Les leçons réservées via les packs «Cours privés prioritaires» sont exemptées de la politique d'absence et de la politique d'utilisation équitable
  7. Albert Learning fournira un certificat après avoir terminé le niveau.
* Puisque c’est une offre de lancement, Albert Learning se réserve le droit de modifier le nombre de cours gratuits ou de retirer l'offre à l'avenir.
文章5 : Frais/Prix*
La souscription aux cours illimités est mentionnée dans la section Prix du site Web. La devise est adaptée au pays de résidence. Cependant, un étudiant peut choisir de payer dans une autre devise si nécessaire.
* Albert Learning se réserve le droit de modifier les prix moyennant un préavis suffisant aux étudiants.
文章6 : Horaire et fuseau horaire
Albert Learning propose des cours de 6h20 à 22h20. (Heure française), tout au long de la semaine. Veuillez noter que les étudiants peuvent consulter l’horaire de leur pays d’origine en mettant à jour le 'fuseau horaire' sous Tableau de bord> Paramètres. Pour les abonnés mensuels et annuels, l’horaire ne sera visible que pendant 7 jours. Les étudiants qui ont une réservation rapide sur leur compte peuvent voir le planning pendant 21 jours. Les utilisateurs de l’essai gratuit peuvent voir le planning pendant 7 jours.
文章7 : Options de réservation régulières et rapides
Albert Learning propose des abonnements mensuels et annuels réguliers aux étudiants. Les frais ou le tarif de chaque type d’abonnement sont disponibles sur notre site Web sous> Prix. Outre l’abonnement régulier, les étudiants peuvent réserver des cours avec l’option ‘Fast Booking’. Nous vous demandons de lire attentivement les conditions générale de vente pour comprendre comment les clauses de réservation de cours ou de participation s’appliquent aux abonnés réguliers et aux abonnés Fast Booking.
文章8 : Qu'est-ce que la réservation rapide( Fast Booking)?
Le Fast Booking permet aux étudiants de réserver plusieurs leçons à l'avance et les aide à planifier leurs leçons privées avec des professeurs spécifiques. Les réservations rapides sont exemptées de la politique d'utilisation équitable. Veuillez noter que cela s'ajoute aux prix d'abonnement. La réservation rapide peut être achetée à tout moment pendant l'abonnement (veuillez consulter votre tableau de bord)
文章9 : Réservation de cours
La réservation de cours est strictement régie par la «Politique d’utilisation équitable» qui garantit à chaque étudiant la possibilité de réserver des cours.

Le système empêche les étudiants de réserver des leçons de discussion libre consécutives avec le même professeur, sauf si vous réservez avec Fast-Booking.

Avec Fast Booking, un étudiant peut réserver des leçons supplémentaires (en plus de ses leçons d'abonnement régulières) en fonction du nombre de leçons achetées avec Fast-Booking. Comme procédure, nous envoyons un email de confirmation à chaque étudiant lors de la réservation d'une leçon.

      Sous-article 9.1(i) : Les abonnés réguliers peuvent planifier et réserver jusqu'à 2 cours à l'avance à la fois. Le système empêche les étudiants de réserver des leçons consécutives de discussion libre avec le même professeur, sauf si vous réservez avec un «Fast Booking». Toutes les leçons peuvent être réservées / prises uniquement en groupe, à moins d’être réservées avec un «Fast Booking».

      Sous-article 9.1(ii) : Avec «Fast Booking», l’étudiant peut réserver des leçons supplémentaires (en plus de ses leçons d’abonnement habituelles) en fonction du nombre de leçons de «Fast Booking» achetées. Les abonnés de «Fast Booking» peuvent réserver des cours privés pour tous les types de cours, par exemple Discussion libre / Programmes structurés / Cours d’anglais général, sans aucune restriction. Les leçons réservées via ‘Fast Booking’ sont également exemptées de la ‘Fair Use Policy’. En guise de procédure, nous envoyons un courrier électronique de confirmation à chaque élève lors de la réservation d'une leçon.

      Sous-article 9.1(iii) : Pack de cours privés prioritaires: Les leçons réservées via le pack de «Cours privés prioritaires» seront individuelles, mais les étudiants ont la possibilité de partager la session avec d’autres étudiants pour la rendre plus interactive. Les étudiants inscrits aux packs «Cours privés prioritaires» seront exemptés de la «politique d'utilisation équitable»
文章10 : Politique d'utilisation équitable Que signifie Politique d’utilisation équitable et comment s’applique-t-il à notre offre «Cours illimités»?
La clause Leçons illimitées et Utilisation équitable s'applique uniquement aux abonnés annuels et mensuels. Si les étudiants souhaitent être exemptés de la politique d'utilisation équitable, ils peuvent opter pour nos packs de leçons prépayées ou prioritaires (voir l'article 4), mentionnés sur notre site Web, sous tarification.

L'abonné peut prendre des leçons privées conformément à la Politique d'utilisation équitable (se référer au sous-article 10.1 (i) ou à des leçons de groupe illimitées (en fonction de l'abonnement acheté) selon leur convenance.

      Sous-article 10.1(i) : Qu'est-ce qu'une politique d'utilisation équitable?
La politique d'utilisation équitable ne s'applique que si un élève suit un certain nombre de cours particuliers chaque mois. Les étudiants qui tombent sous la politique d'utilisation équitable seront limités dans la réservation de leçons privées pour ce mois. Cependant, ces étudiants pourront prendre / rejoindre des leçons ILLIMITÉES de groupe / partagées en fonction des disponibilités. Veuillez noter qu’il est possible de rejoindre une nouvelle leçon uniquement après la fin de la leçon précédente. La politique d'utilisation équitable est réinitialisée tous les mois en fonction de la date d'abonnement. Les étudiants peuvent à nouveau commencer à réserver des cours particuliers. De plus, la participation à une leçon dépend des leçons disponibles en fonction du niveau des étudiants pour une journée donnée.

      Sous-article 10.1(ii) : Quelle est l'importance de la politique d'utilisation équitable pour un élève?
Bien que Albert Learning propose aux étudiants des leçons illimitées basées sur la commodité, on voit souvent que certains étudiants utilisent mal le service de réservation de leçons illimitées. Cela empêche les autres de réserver des cours dans leurs créneaux horaires préférés et avec des professeurs préférés. Cette politique a été mise en place sur la base des commentaires et des plaintes des étudiants. La politique d'utilisation équitable donne à chaque étudiant la possibilité de réserver des cours. Cela aide les étudiants à se concentrer et à progresser de manière constante dans le cours de leur choix.

      Sous-article 10.2(i) : Solde mensuel moyen requis par compte
À partir de janvier 2019, chaque compte sera autorisé à réserver une leçon en fonction des dépenses moyennes de chaque compte. Les étudiants auront une limite de réservation qui dépendra des frais payés par l'étudiant sur leur compte pour chaque leçon. Chaque compte doit avoir une moyenne minimale de 3,4 euros par leçon. Ceci est fait pour assurer à tous nos étudiants une opportunité égale et juste de réserver des cours.
文章11 : Instructions pour prendre des leçons
L’étudiant doit cliquer sur ‘Démarrer la session’ en se connectant à son compte Albert Learning pour commencer une leçon. Veuillez noter que ce bouton restera actif jusqu'à 20 minutes après l'heure de début de la leçon.
文章12 : 教授的选择
L'abonné peut choisir le professeur au moment de réserver une leçon. Toutefois, cela ne s'applique pas lors de la réservation d'une leçon «Essai gratuit». Le choix de professeur ne sera pas disponible dans le cadre de la politique d'utilisation équitable (article 10).
文章13 : 选择主题
L'étudiant est libre de choisir le type de cours ou le sujet. Veuillez noter que si l’étudiant choisit le programme structuré, le programme 500 mots ou le programme de conseils d’entretien d’emploi, il devra suivre l’ordre des sujets énumérés dans le cours. La liste des types de cours et des sujets peut être consultée sous Session> Choisir un type de session. Le choix des sujets ne sera pas disponible ou sera limité une fois que votre compte sera soumis à la politique d'utilisation équitable (Article 10)

L'étudiant peut passer la leçon en utilisant le bouton ‘Passer’. Cependant, cela le redirigera vers le coin exercice. Pour marquer 75 points ou plus dans cet exercice, il est impératif de passer cette leçon et de réserver la suivante. L'étudiant peut faire cet exercice plus d'une fois.
文章14 : Abonnement et désabonnement
      Sous-article 14.1: Abonnement mensuel: Un abonnement mensuel est renouvelé automatiquement. Les étudiants abonnés à notre forfait mensuel peuvent annuler leur abonnement et se réabonner à tout moment. Pour se désabonner, cliquer sur Tableau de bord> Abonnement et options et sélectionnez Se désabonner. L'étudiant doit se désabonner 24 heures avant la date d'expiration pour éviter le renouvellement automatique. Si l'étudiant se désabonne avant la date d'expiration, il continuera d'être éligible pour nos services jusqu'à la date de renouvellement.

      Sous-article 14.2: Abonnement annuel: Dans le cas d’un abonnement annuel, l’abonnement des étudiants restera valable un an. Veuillez noter que l'étudiant ne peut pas réclamer de remboursement du solde s'il se désabonne avant la date d'expiration de l'abonnement.

      Sous-article 14.3: Veuillez noter qu’Albert Learning n’est pas responsable si un abonnement n’était pas renouvelé en raison de problèmes liés au paiement de la part des étudiants, ceux-ci incluent, mais ne se limitent pas à:
  1. 信用卡被银行拒绝
  2. 由于银行帐户问题未收到付款
  3. Tout autre problème découlant du paiement via des passerelles tierces telles que Paypal, Stripe, etc.
      Sous-article 14.4 Importance de la date d'abonnement lors de la réservation de leçons à l'avance: Les étudiants peuvent réserver plusieurs cours à l’avance avec le «Fast Booking». Toutefois, si un abonné du pack annuel, mensuel ou de «Cours privés prioritaires» essaie de réserver une ou plusieurs leçons après la date d’expiration de l’abonnement, le système ne le permet pas. Les abonnés du pack «Cours privés prioritaires» ne peuvent pas réserver de cours au-delà du nombre de cours indiqué dans le pack acheté. Reportez-vous aux exemples ci-dessous pour comprendre:
  1. Pour un abonnement mensuel: Exemple - Si la date d'expiration de l'abonnement est le 11 juin 2018 et qu'un étudiant essaie de réserver une leçon pour le 13 juin 2018, il ne sera pas autorisé à réserver. L'étudiant devra attendre (le 11 juin 2018) le jour où son abonnement est renouvelé automatiquement, puis réserver.
  2. Pour un abonnement annuel: Exemple - Si la date d'expiration de l'abonnement est le 11 juin 2018 et qu'un étudiant essaie de réserver une leçon pour le 13 juin 2018, il ne sera pas autorisé à réserver. L'étudiant devra acheter un autre abonnement, puis réserver.
  3. Pour un abonnement au pack de«Cours privés prioritaires»: Exemple - Si la date d’expiration de l’abonnement est le 11 juin 2018 et qu’un étudiant tente de réserver un cours le 13 juin 2018, il ne sera pas autorisé à le faire. L'étudiant devra acheter un autre abonnement, puis réserver.
文章15 : Période de souscription et date de renouvellement
L’abonnement d’un étudiant commence à la date et à l’heure de son inscription. Par exemple. Si un étudiant a opté pour un abonnement mensuel débutant le 11 juin 2018, 12h20.
文章16 : Conditions de souscription obligatoire
      Sous-article 16.1 : Conditions dans lesquelles un abonnement est obligatoire: Veuillez noter qu'un abonnement est obligatoire pour tout type de réservation, y compris le pack Fast Booking de 39,99 €. Vous ne pouvez pas prendre de leçons avec ce pack de réservation rapide sans accompagnement d'un abonnement. En outre, les leçons de solde restant dans ce pack de réservation rapide ne peuvent être prises / réservées que si l'abonnement est renouvelé.

      Sous-article 16.2 : Conditions dans lesquelles l'abonnement n'est pas obligatoire: Si l'étudiant achète un pack Fast Booking de 99 €, 199 € et 299 €, le paiement d'un premier abonnement ou le renouvellement de son abonnement n'est pas obligatoire.
文章17 : Utilisateurs supplémentaires
      Sous-article 17.1 : Frais d'utilisation supplémentaires pour le compte principal *:
  • Pour les abonnés réguliers: Les étudiants peuvent ajouter jusqu'à 4 utilisateurs à leurs comptes. Des frais mensuels supplémentaires seront applicables pour chaque utilisateur ajouté. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Prix. L'abonnement pour un utilisateur supplémentaire sera automatiquement renouvelé sur une base mensuelle. * Les frais d'utilisation supplémentaires seront révisés à la discrétion d'Albert Learning.
  • Pour les abonnés du pack Cours privés prioritaires: En fonction du pack acheté, l’utilisateur principal peut ajouter GRATUITEMENT jusqu'à 4 étudiants supplémentaires à son compte (le nombre d’utilisateurs gratuits supplémentaires varie en fonction du pack de cours). Pour ajouter un utilisateur supplémentaire au-delà de la limite gratuite autorisée dans le package souscrit, des frais uniques supplémentaires seront appliqués.
      Sous-article 17.2 : Modification ou transfert de comptes: Veuillez noter qu'une fois le nom d'utilisateur du compte principal enregistré, il NE PEUT PAS être modifié ni transféré sous un autre nom d'utilisateur. La même politique s'applique aux comptes d'utilisateur supplémentaires. À part les titulaires de comptes principaux et / ou supplémentaires, personne d'autre n'est autorisé à prendre des cours. De plus, les titulaires de comptes principaux ne peuvent pas prendre de cours sous le nom d'utilisateur du compte supplémentaire.

      Sous-article 17.3 : Réservation de cours pour les utilisateurs de comptes principaux et supplémentaires:
  • Abonnés réguliers:
    • L'utilisateur principal et l'utilisateur supplémentaire peuvent réserver 1 leçon chacun. Si, dans tous les cas, l’utilisateur principal réserve 2 leçons, l’utilisateur supplémentaire ne pourra réserver aucune leçon et vice versa.
  • Abonnés au pack de cours privés prioritaires:
    • Un utilisateur principal et des utilisateurs supplémentaires peuvent réserver des cours spécifiés dans le pack auquel ils se sont abonnés.
    • Exemple: pour le pack «de cours privés prioritaires basique», les utilisateurs principaux et supplémentaires peuvent réserver 22 leçons au total.
文章18 : Annulation d'une leçon
      Sous-article 18.1 : Pour les réservations régulières: Si l’étudiant n’est pas disponible pour une leçon, il doit annuler la réservation du «Tableau de bord» au moins une heure avant l’heure de la leçon. Albert Learning a le droit de résilier un abonnement après 10 cours manqués sur une période de 2 mois, sans justification.

      Sous-article 18.2 : Pour la réservation rapide: pour les leçons réservées via ‘Fast Booking ', si l’étudiant doit s'absenter pour une raison quelconque, la leçon doit être annulée 6 heures avant l’heure de début des cours. De plus, un étudiant ne peut pas annuler une leçon Fast Booking après 6 heures et s'il est absent, cela ne sera pas crédité.

      Sous-article 18.3 : À compter de novembre 2018, si un cours est annulé (pour une raison quelconque), le même créneau horaire pour cette journée ne sera PAS disponible pour la réservation.

      Sous-article 18.4 : Crédit de leçon uniquement pour la réservation rapide: Si la leçon a été annulée pour une raison quelconque de notre part, l’utilisateur sera crédité d’une 1 leçon de réservation rapide.
文章19 : Absence pour une leçon
Veuillez noter que les étudiants doivent participer à la leçon à temps ou au moins dans les 20 minutes. Après 20 minutes, il sera marqué comme absent et ne sera pas autorisé à prendre la leçon. (Voir articles 10 et 17). En outre, si un étudiant est absent pour une leçon pour une raison quelconque, il / elle ne pourra pas en réserver une autre pour les prochaines 48 heures à partir du moment de la leçon manquée. Toute leçon réservée après la leçon manquée dans ces 48 heures sera automatiquement annulée par le système. Pour les leçons qui n'ont pas pu être suivies en raison de problèmes de connectivité Internet, veuillez vous reporter à la clause Connectivité Internet.
文章20 : Disponibilité des leçons et des professeurs
Albert Learning s'engage à répondre à votre demande dans les limites des disponibilités de professeurs et des cours.
文章21 : 假期
Les jours fériés chez Albert Learning sont basées sur les fêtes nationales du pays de nos professeurs.
文章22 : 付款
Les paiements d'abonnement pour les pays de l'Union européenne sont acceptés uniquement par carte de crédit. Pour les pays hors UE, nous acceptons d’autres modes de paiement, veuillez vous référer à la section «Prix».
Tout défaut de paiement entraînerait une annulation automatique de la part d'Albert Learning et vous ne pourrez pas réserver de cours.
Albert Learning n'est pas responsable des problèmes résultant des processus de paiement effectués via des sites Web tiers. (en dehors du site Web Albert Learning).
文章23 : Paiements sécurisés
Nous utilisons Stripe et Ingenico (EBS) pour nos paiements sécurisés. Ils font partie des leaders du marché des services de paiement dans le monde. C'est un gage d'expérience et de fiabilité élevée de leurs solutions de paiement.
文章24 : Facturation et facturation
Les paiements effectués ou dus par un abonné sont reflétés dans les factures mensuelles. Chaque facture est disponible dans le tableau de bord des étudiants pour une période de 12 mois (sauf en cas de résiliation). Les factures peuvent être envoyées à l’étudiant / aux étudiants sur demande.
文章25 : Exigences techniques
C’est à l'étudiant de disposer d'un ordinateur ou de tout autre appareil de communication compatible avec un cours avec Albert Learning. (Connexion Internet haut débit, casque ou haut-parleurs et microphone.) Albert Learning a également introduit Google Meet pour dispenser les cours à la place de Skype et de Appear. L’étudiant doit installer cette application sur son ou ses appareils pour pouvoir prendre des leçons. De plus, si, pour une raison quelconque, Google Meet ne fonctionne pas, il peut utiliser Skype ou Appear.in comme alternative.
文章26 : 退款/不退款的权利
退款权利: Dès l’abonnement, l'abonné a un délai de 14 (quatorze) jours pour exercer son droit de remboursement sans aucune raison, faute de quoi il/elle ne sera pas remboursé de tout le montant.

如果订户在十四天结束之前进行会话,则订户将无法行使其退款权利。

Le délai mentionné ci-dessus sera considéré à partir de la date de souscription. Votre demande de retrait doit être envoyée par email à contact@albert-learning.com ou par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante: Albert-57 rue du rouet 13008 Marseille France

根据本条款的任何退款请求将在收到您的电子邮件或信件后的14(十四)天内得到考虑和尊重。

不退款:
Les paiements ne sont pas remboursables et aucun remboursement ou crédit ne sera accordé pour une période d'utilisation partielle. À tout moment et indépendamment de la raison, nous pouvons accorder un remboursement, escompte ou toute autre offre commerciale spéciale à certains ou à tous nos abonnés. Le montant et la forme de ces crédits, ainsi que la décision de les accorder, sont à la seule discrétion d'Albert Learning. Le fait qu'on vous accorde des crédits à un moment donné ne vous donne pas droit à des crédits à l'avenir, et nous ne sommes en aucun cas obligés de vous accorder de tels crédits à l'avenir, quelles que soient les circonstances.
文章27 : 暂停/终止
在这些情况下,Albert Learning保留暂停/终止订阅的权利,恕不另行通知 :
  • 如果严重或屡次违反其法律或合同义务。
  • 如果订户不正当地使用该服务
这里是一个详尽的行动清单, 可以导致暂停/终止 :
  • 不雅的行为/肢体语言和不恰当的判断手势。
  • 在会议期间使用粗言秽语或种族主义或不敬的评论。
  • Insulter ou ridiculiser le professeur de quelque façon que ce soit.
  • Demander aux professeurs d’Albert Learning de prendre des cours en dehors de l’environnement d’Albert Learning n’est autorisé en aucune circonstance.
  • Toute interaction avec des professeurs en dehors d’Albert Learning est considérée comme une violation de la vie privée.
在发送通知电子邮件后的15天内,Albert Learning也可能会在发票延迟或未付款的情况下暂停订阅。 如果暂停,如果电子邮件通知在8天内仍然被忽略,Albert Learning将有权通过电子邮件终止合同。 终止将在月末生效,在此期间暂停程序启动而不退款。


订户可以通过单击取消订阅按钮随时从其仪表板取消订阅。 订户继续访问服务直到当前计费周期结束,之后订阅将变为非活动状态。
文章28 : 商情
我们的产品报价和价格只要在网站上可见就有效 www.albert-learning.com. 此外,任何过去报价的请求都不会被考虑在内,因为它们仅在特定时间有效。 如果订阅者从Albert Learning合作伙伴处获得特殊福利,则不能将其与Albert Learning网站或任何其他Albert Learning合作伙伴提供的其他特殊福利相结合。
文章29 : 机密信息和隐私保护
Albert Learning尊重您的隐私。 我们从您那里收到的所有信息都将保密,仅用于明确定义的目的。 此信息使我们能够改善与您的关系,例如为您的会话选择适当的主题或根据您的需要发送材料。

Albert Learning保留通过电子邮件或有关任何服务或商业报价变更的通知更新客户的权利。 我们不会将您的私人信息分享或出售给第三方。

因此,根据欧洲法律规定的1978年1月6日的“数据保护法”,客户有权访问,纠正和反对与他有关的个人数据。

如果您对我们的隐私政策有任何疑问,您可以随时通过发送电子邮件至contact@albert-learning.com(欧洲)或asia-support@albert-learning.com(亚洲)联系Albert Learning。

订户已确保Albert Learning有权根据适用法律将所获得的信息用于合法目的,并遵守上述条款和条件或任何其他指示。 这些条款和条件的框架。
文章30 : 版权
所有内容,包括在Albert Learning网站上复制的演示文稿,评论,插图和图像均受版权保护,是Albert Learning的知识产权,适用于全球。 因此,根据知识产权法典,只有在知识产权法的不同或更严格的规定下,才授权对这些权利进行个人和非商业性使用。 但是,禁止客户以任何其他方式使用或复制,复制,分发,销售,发布,使用以及以任何其他电子格式或任何其他形式分发在Albert Learning网站上提供的信息。 因此,任何其他用途构成侵权,并且除非经Albert Learning事先许可,否则将受到版权的惩罚。 在艾伯特学习网站上提供的一个或多个文本和服务的复制,无论是否完整,均受复制权的约束。 La reproduction d'un ou plusieurs des contenus et services presents sur le site Albert, dans leur integralite ou non, est soumise a des droits de reproduction.
文章31 : 保证 - 有限责任
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文章32 : 外部链接
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文章33 : 信息传递
客户不会将任何类型的信息(如教师的内容或详细信息)传输给任何第三方。 所有信息都严格用于专业使用, 或在任何时候都有学习目的。
文章34 : 适用法律
以下条款和条件,所有行为和操作以及双方的权利和义务均受法国法律管辖并按其解释,双方应遵守法国的司法管辖权。
文章35 : 管辖权
如果当事人在一方当事人就该争议发出书面通知后十五(15)天内未解决与条款和条件有关的争议,争议应由主管法院解决。
文章36 : 解离条款
如果一般条件的规定在适用法律下被视为无法执行,则双方同意本着诚意进行重新谈判,以保持其所享有的经济地位,接近于不适用的规定所述。 如果他们不以双方可接受和可执行的方式取代该条款,则(i)该条款将被排除在一般条件之外,(II)其余条款和条件将被解释为不包括该条款,(III)另一条 一般条件适用于后者的条款。
文章37 : Intégralité de l'accord
条款和条件代表客户与Albert Learning之间关于预期目的的完整协议。
文章38 : 不可避免的情况 / 不可抗力
Albert et aucune partie tierce participant à la fourniture du service ne seront tenus responsables en cas de défaillance ou de retard dans l'execution de leurs obligations au titre des conditions générales, résultant de causes indépendantes de leur volonté, à l'inclusion et sans limitation aucune de cas de force majeure, actes des autorités civiles ou militaires, incendies, inondations, séismes, émeutes, guerres, actes de sabotage, défaillances de réseaux, erreurs de codage de fichiers électroniques, limites de logiciels ou incapacité d'obtenir des services de télécommunication ou mesures gouvernementales, pour autant, toutefois, que les parties concernées prennent toutes dispositions raisonnables afin d'atténuer les effets résultant desdites situations.
文章39 : 谈判的基础
客户和Albert Learning承认并同意一般条款中包含的责任和修理的排除和限制是有形的,并构成条款和条件的基础。
文章40 : 因特网 / 一般问题
      Sous-article 40.1 : 学生结束时出现的问题:如果学生遇到互联网连接问题或其他后勤问题(例如设备故障),必须告知教师,Albert Learning不会 在这些情况下,我们将承担责任,不会给予任何补偿或额外的会议。

      Sous-article 40.2 : Problèmes découlant de la part du professeurs Si, pour une raison quelconque, des problèmes logistiques découlant de la fin du professeur empêchent la conduction de la session, veuillez nous en informer à contact@albert-learning.com (Europe) ou asia-support@albert-learning.com (Asie) et nous allons examiner la question.

      Sous-article 40.3 : blèmes de connectivité Internet de la part du professeur: Si le professeur est confronté à des problèmes de connectivité à Internet, il effectuera un test de vitesse et un test de qualité avec le service d'assistance interne, si le problème est résolu la session continuera comme d'habitude. Si, pour une raison quelconque, la session ne peut pas être effectuée par le professeur, vous en serez informé par le professeur. Pour toute question, vous pouvez toujours entrer en contact avec notre service clientèle.
文章41 : 录制会话
      Sous-article 41.1 : 录制权限:有些学生使用软件,网络摄像头和/或其他设备录制会话。 只有在教师同意或允许录制会话时才允许这样做。

      Sous-article 41.2 : 记录会话的使用:会话注册应仅用于个人,非商业用途。 如果出于任何原因,用户,员工或第三方希望将这些记录用于商业目的,例如: 销售,需要Albert Learning及其关联公司的事先授权。 未经授权销售/复制会话(和/或相关内容)将被视为合法的诉讼理由。

在任何时候,上述条款和条件将由Albert Learning自行决定修改或修改,并在通知或不通知订户的情况下进行。