Condizioni generali di vendita

Qualsiasi allenamento prenotato con Albert-Learning da parte del sottoscrittore implica l'accettazione senza riserve e la completa adesione a questi termini e condizioni.
Articolo 1 : Servizio
Albert Learning offre :

Sessioni linguistiche Online con una durata di 30 minuti ciascuna. Queste sessioni coprono una varietà di bisogni, ci sono il programma di 500 parole, il programma di struttura e la discussione generale.

Le sessioni possono prendersi singolarmente (1 su 1), condivise con un altro studente o in un gruppo (limitate al5egli studenti e dell'insegnante).

Un 'angolo di esercizi' che può essere visualizzato dal pannello degli studenti. Lo studente può scegliere e completare esercizi online da una gamma di livelli e tipi di corsi.
Articolo 2 : Calendario e fuso orario
Da6:20 a22:20 (ora di Parigi / Francia, GMT + 1) da lunedì a domenica. Gli studenti possono controllare il programma nel proprio paese aggiornando il fuso orario in Panello> Impostazioni.
Articolo 3 : Prezzi
L'iscrizione alle sessioni illimitate è fatturata sotto la firma "Prezzi" sul sito. La struttura tariffaria è adattata al paese di residenza. Comunque, uno studente può scegliere di pagare in qualsiasi altra moneta se è necesario. Per l'abbonamento annuale, gli studenti europei possono pagare a rate 3 mensili. L'abbonamento decorre dalla data del pagamento.

Albert Learning si riserva il diritto di modificare le tariffe con un preavviso adeguato per gli studenti.
Articolo 4 : Cosa significa "sessioni illimitate"?
L'iscritto può prendere sessioni individuali o condivise illimitate. Comunque, è consigliabile non prenotare più di due al giorno, per consentire ad altri studenti di prenotare sessioni. È anche possibile perdere la concentrazione prendendo più sessioni al giorno. Tuttavia, gli studenti che abusano della Politica di utilizzo illimitato e corretto verranno avvisati prima di sospendere le loro account. Albert Learning si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account di qualsiasi utente che abusi della politica di utilizzo corretto (vedi articolo: 4.1).

      Sotto-articolo 4.1 : La política d'uso giusto. Sebbene, Albert-Learning offra sessioni illimitate, gli studenti che prenotano più di3 sessioni al giorno, colpiscono altri studenti che non sono in grado di trovare dei posti liberi per prenotare le sessioni. Per evitare una situazione del genere, seguiremo la politica dell'uso giusto. Gli studenti si limiteranno a prenotare sessioni per le prossime 6 ore. Tuttavia, se è necessario, gli studenti possono iscriversi al nostro "Fast Booking". Le sessioni riservate con "Fast Booking" saranno esentate dai termini della politica di utilizzo corretto.
Articolo 5 : Prenotazione della sessione
L'iscritto può prenotare solo una sessione alla volta, la successiva prenotazione può essere effettuata dopo la sessione già prenotata. Inoltre, la prenotazione di più di 2 sessioni con lo stesso insegnante nello stesso giorno non è consentita e comporterà l'annullamento automatico di sessioni aggiuntive. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla politica sull'uso corretto (articolo 4.1)
Articolo 6 : Scelta dell'insegnante
L'iscritto può scegliere l'insegnante al momento della prenotazione di una sessione.

Comunque, questo non si applica quando si prenota una sessione di 'Prova gratuita'. L'insegnante di scelta è limitato a 2 sessioni al giorno con lo stesso studente.
Articolo 7 : Scelta degli argomenti
L'abbonato sceglie l'argomento della lezione ad ogni prenotazione. È possibile scegliere un argomento tra tutte le categorie di dialogo indicate nel catalogo. Lo studente è libero di scegliere il tipo di corso o argomento. Si prega di notare che se lo studente sceglie il "Programma struttura", dovrà seguire la sequenza di argomenti elencati nel corso. L'elenco dei tipi e degli argomenti del corso può essere trovato sotto l'intestazioneLezione.
Articolo 8 : Abbonamento e disiscrizione
Gli studenti iscritti al nostro piano mensile possono annullare la loro iscrizione e possono riprendere in qualsiasi momento. Per annullare l'iscrizione, fare clic su pannello> abbonamento e opzioni e selezionare "registrazione". Allo studente viene chiesto di annullare l'iscrizione 24 ore prima della data di rinnovo per evitare l'auto-rinnovamento. Se lo studente annulla l'iscrizione prima della data di rinnovo, continuerà a beneficiarsi dei nostri servizi fino alla data di rinnovo. Nel caso di un abbonamento annuale, l'abbonamento dello studente rimarrà valido per un anno. In caso di abbonamento annuale, lo studente non può chiedere un rimborso sul saldo se lui / lei cancella prima della data di scadenza della sottoscrizione.
Articolo 9 : Disponibilità di sessioni e di insegnanti
Albert Learning si impegna a rispondere alla tua richiesta nei limiti della disponibilità di insegnanti e sessioni.
Articolo 10 : Pagamento
Il pagamento dei suoi acquisti viene effettuato solo con carta di credito. Qualsiasi difetto di pagamento comporta la cessazione automatica dei servizi di Albert-Learning.

Albert può modificare il prezzo dopo averne dato avviso al cliente. Il cliente è il solo responsabile del pagamento effettivo del prodotto acquistato. Solamente l'abbonato è responsabile del pagamento effettuato con carta di credito del servizio proposto. Albert non è responsabile dei problemi di pagamento relativi al funzionamento del servizio di e-commerce. I pagamenti degli abbonamenti per i paesi dell'Unione Europea sono accettati solo con carta di credito. Per i paesi al di fuori dell'UE, accettiamo altri metodi di pagamento, prendere come riferimento la sezione 'Prezzi'.

Qualsiasi mancanza di pagamento comporterà l'annullamento automatico di Albert-Learning e non sarà possibile prenotare sessioni.

Albert Learning non è responsabile per problemi derivanti da processi di pagamento effettuati attraverso siti Web di terzi (diversi dal sito Web di Albert Learning)
Articolo 11 : Fast Booking (Prenotazione rápida)
La prenotazione rapida ti consente di prenotare diverse sessioni in anticipo fino a un massimo di dieci sessioni. Si prega di notare che questo è oltre i canoni di abbonamento.

Prezzo : 39,90 Euros
Numero : 10 Fast Booking
Validità : Durante il periodo di abbonamento e utilizzabile in qualsiasi momento
Scadenza : Dopo di 10 prenotazioni veloci per acquisto
Rinnovo automatico : No
Articolo 12 : I giorni festivi.
I giorni festivi di Albert-Learning sono basati sulle feste nazionali del paese dei nostri insegnanti.
Articolo 13 : Pagamenti sicuri
Utilizziamo Stripe e ingeneo (EBS) per i nostri pagamenti sicuri. Questi sono tra i leader nel mercato dei servizi di pagamento in tutto il mondo. È una garanzia di esperienza e un'alta affidabilità delle loro soluzioni di pagamento.
Articolo 14 : Fatturazione
I pagamenti effettuati o dovuti da un sottoscrittore si riflettono sulle fatture mensili. Ogni fattura è disponibile nel pannello degli studenti per un periodo di 12 mesi (tranne nel caso di risoluzione) Le fatture possono essere inviate allo studente su richiesta.
Articolo 15 : Annullamento / assenza per una sessione
Se lo studente non è disponibile per una sessione, lui / lei deve cancellare la prenotazione dal 'pannello di comando' un'ora prima dell'ora della sessione. Albert Learning ha il diritto di annullare un abbonamento dopo 10 sessioni perse per un periodo di 2 mesi, senza giustificazione. Per gli iscritti di una sessione di "prenotazione rapida", se lo studente non sarà in grado di partecipare, la sessione deve essere annullata6 ore prima dell'ora di inizio. Se uno studente è assente per una sessione per qualsiasi ragione, non potrà prenotare un'altra per le prossime48 ore dal momento della sessione persa. Tutte le sessioni prenotate dopo la sessione persa in queste48 ore verranno automaticamente annullate dal sistema.
Articolo 16 : Prerequisiti tecnici
È responsabilità dello studente organizzare un computer o un altro dispositivo di comunicazione compatibile per prendere una sessione con Albert Learning (connessione internet ad alta velocità, auricolari o altoparlanti e microfono). Albert Learning utilizza due applicazioni, chiamate "Skype" e "Appear" per condurre le sessioni. Lo studente deve installare una di queste applicazioni prima della sessione.
Articolo 17 : Diritto di rimborso / non rimborso
Diritto di rimborso :
Al momento dell'iscrizione, l'iscritto ha un periodo di 7 giorni per esercitare il diritto al rimborso senza motivo, altrimenti non verrà rimborsato alcun importo.

Se l'abbonato prende una sessione prima della fine del periodo di quattordici giorni, l'abbonato non sarà in grado di esercitare il suo diritto al rimborso.

Il periodo sopra menzionato sarà considerato dalla data di sottoscrizione. La tua richiesta di prelievo deve essere inviata via email acontact@albert-learning.com o per posta raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo : Albert - 57 rue du rouet 13008 Marseille France

Qualsiasi richiesta di rimborso fatta in conformità con i termini di questo articolo sarà considerata e rispettata entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della tua e-mail o lettera.


Non rimborso :
I pagamenti non sono rimborsabili e nessun rimborso o credito sarà dato per un periodo parziale di utilizzo. In qualsiasi momento e indipendentemente dal motivo, possiamo concedere un rimborso, uno sconto o un'altra offerta commerciale speciale ad alcuni o a tutti i nostri abbonati. L'importo e la forma di questi crediti, così come la decisione di concederli, sono a discrezione di Albert Learning. Il fatto che ti siano concessi crediti in un dato momento non ti dà diritto a crediti in futuro, e in nessun caso siamo obbligati a concederti tali crediti in futuro, qualunque siano le circostanze.
Articolo 18 : Sospensione/Termine
Albert Learning si riserva il diritto di sospendere / terminare l'abbonamento senza preavviso in queste circostanze :

In caso di violazione grave o ripetuta dei suoi obblighi legali o contrattuali.

In caso di uso ingiusto del servizio da parte dell'abbonato

Ecco una lista esaustiva di azioni che possono portare alla sospensione / scioglimento :

Comportamento indecente / linguaggio del corpo e gesti inappropriati.

Usare linguaggio volgare o commenti razzisti o irrispettosi durante le sessioni.

Insultare o ridicolizzare l'insegnante in qualsiasi modo.

Albert Learning può anche sospendere l'abbonamento in caso di ritardato o mancato pagamento di una fattura, entro un periodo di 15 giorni dall'invio di un'e-mail di notifica. In caso di sospensione, se l'e-mail di notifica rimane ignorata per 8 giorni, Albert Learning avrà il diritto di rescindere il contratto attraverso e-mail. La risoluzione entrerà in vigore alla fine del mese durante il quale il processo di sospensione è stato avviato senza rimborso.


Il sottoscrittore può disiscriversi in qualsiasi momento dalla sua bacheca o pannello cliccando sul pulsante di iscrizione. L'iscritto continua ad avere accesso ai servizi fino alla fine del periodo di fatturazione in corso, dopodiché l'abbonamento diventerà inattivo.
Articolo 19 : Offerte
Le nostre offerte di prodotti e prezzi sono valide fintantoché sono visibili sul sito internet www.albert-learning.com. Inoltre, qualsiasi richiesta di offerte passate non verrà elaborata perché è valida solo per un periodo determinato. Quando un abbonato riceve benefici speciali da un partner Albert Learning, non può essere combinato con altri benefici speciali offerti sul sito Web Albert Learning o da qualsiasi altro partner Albert Learning.
Articolo 20 : Informazioni riservate e tutela della privacy
Albert rispetta la sua privacy. Tutte le informazioni riservate che le chiediamo non sono registrate e sono utilizzate soltanto a dei fini ben definiti. Queste ci permettono di migliorare il nostro rapporto con lei, per esempio per selezionare il contenuto dei suoi corsi ed inviarle risorse appropriate ai suoi bisogni.

Albert si riserva il diritto d'informare per e-mail i suoi clienti sull'evoluzione dei propri servizi od offerte commerciali. Non condividiamo o vendiamo le tue informazioni private a terzi.

In conseguenza, conformemente alla legge informatica e libertà del 6 Gennaio 1978, il cliente ha il diritto d'accesso, di modifica e di opposizione alle informazioni personali che lo riguardano.
Puoi contattare Albert in qualsiasi momento per eventuali domande sulla nostra politica della confidenzialità., inviando un'e-mail acontact@albert-learning.com (Europa) o aasia-support@albert-learning.com (Asia)
Il cliente s'impegna ad utilizzare le informazioni così ottenute solo per fini leciti, conformemente alla legislazione vigente, ed a rispettare le condizioni generali qui indicate o tutte le altre indicazioni date nel quadro delle presenti condizioni generali.
Articolo 21 : Proprietà intellettuale
Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni ed immagini riprodotte sul sito Albert sono protette dal diritto d'autore così come dalla proprietà intellettuale nei confronti di tutti. A questo titolo e conformemente alle disposizioni del codice della proprietà intellettuale, è permesso soltanto l'uso privato con riserva di disposizioni diverse, vedi quelle più restrittive, del codice della proprietà intellettuale. Ciononostante, è vietato al cliente, al di fuori dall'uso ivi pattuito, di copiare, riprodurre, diffondere, vendere, pubblicare, sfruttare in ogni altra maniera e diffondere in altri formati in forma elettronica o altre le informazioni presenti sul sito Albert. Di conseguenza, tutti gli altri utilizzi costituiscono contraffazione e sono sanzionabili in quanto proprietà intellettuale, salvo previa autorizzazione di Albert. Ogni riproduzione totale o parziale del sito Albert è severamente vietata. La riproduzione di uno o più contenuti nonché dei servizi presenti sul sito Albert, nella loro interezza o non, è sottoposta a dei diritti di riproduzione.
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Il cliente non trasferisce nessun tipo di informazione come contenuto o dettagli dell'insegnante a terzi. Tutte le informazioni sono strettamente ad uso professionale o per scopi di apprendimento in ogni momento.
Articolo 25 : Legge applicabile
Le condizioni generali, tutte le attività ed operazioni in virtù dei presenti articoli così come i diritti e le obbligazioni delle parti saranno gestiti ed interpretati conformemente al diritto francese, e le parti si adeguano alla giurisdizione della Francia.
Articolo 26 : Giurisdizione
Se le parti non trovano un accordo per regolare le liti riguardanti le condizioni generali nei quindici (15) giorni successivi ad una notifica scritta indirizzata da una delle parti all'altra concernente il suddetto litigio, quest'ultimo sarà regolato dal tribunale competente.
Articolo 27 : Autonomia delle clausole del contratto
Nel caso in cui una disposizione dei termini e delle condizioni sia ritenuta inapplicabile ai sensi della legge applicabile, le parti concordano di rinegoziarla in buona fede al fine di preservare la posizione economica alla quale hanno diritto più da vicino a quella menzionata sotto la disposizione resa inapplicabile. Se le parti non riescono a sostituire questa disposizione in un modo reciprocamente accettabile e applicabile, (i) tale disposizione sarà esclusa dalle condizioni generali, (ii) il resto delle condizioni generali sarà interpretato come se tale disposizione fosse esclusa, (iii) il resto del i termini e le condizioni saranno applicabili in conformità con le condizioni di quest'ultimo.

Integralità dell'accordo.
Le condizioni generali rappresentano l'integralità dell'accordo tra il cliente ed Albert-Learning relativo all'oggetto che esso riguarda.
Articolo 28 : Situazioni inevitabili / Forza maggiore
Né Albert né i terzi partecipanti alla fornitura di servizi pattuiti saranno responsabili in caso di mancanza o di ritardo nell'esecuzione dei loro obblighi sulla base delle condizioni generali, derivanti da cause indipendenti dalla loro volontà, ivi inclusi e senza limitazione alcuna dei casi di forza maggiore, atti delle autorità civili o militari, incidenti, inondazioni, sismi, terremoti, guerre, atti di sabotaggio, mancanza di risorse, errori di codifica di files elettronici, limiti del software o incapacità d'ottenere dei servizi di telecomunicazione o misure governamentali, pertanto, ogni volta, le parti interessate adottano tutte le disposizioni ragionevoli al fine di attenuare gli effetti derivanti da queste situazioni.
Articolo 29 : Negoziazione di base
Il cliente ed Albert riconoscono e convengono che le esclusioni di garanzia così come le limitazioni di responsabilità e di uso presenti nelle Condizioni Generali sono tangibili, costituiscono le basi delle Condizioni generali.
Articolo 30 : Internet / Problemi generali
Problemi derivanti dallo studente :
Gli insegnanti devono essere informati dallo studente se ha problemi con la connettività Internet o altri problemi logistici (ad es. problemi dell'attrezzatura), Albert Learning sarà responsabile per l'incontro e sarà supplementare e / o indennizzerà e sarà responsabile delle circostanze.

Problemi derivanti dall'insegnante :
Se per qualsiasi motivo la connettività Internet o altri problemi logistici derivanti da parte dell'insegnante nella sessione che non ha portato, vi preghiamo di informarci acontact@albert-learning.com (Europa) oasia-support@albert-learning.com (Asia) e passeremo in rassegna la situazione.


In qualsiasi momento, i termini e le condizioni di cui sopra saranno modificati o modificati a discrezione di Albert Learning e con o senza preavviso al sottoscrittore.