Condizioni generali di vendita

Qualsiasi ordine di formazione implica l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente e la sua piena adesione alle presenti condizioni generali di vendita.
Articolo 1 : Servizio
Albert propone esclusivamente delle lezioni online in sessioni da 30 minuti.
Articolo 2 : Orari
Da 06:00-11:00 (fuso orario di Parigi / Francia 01:00 UTC) dal Lunedi alla Domenica.
Articolo 3 : Prezzi
L'abbonamento per il corso illimitato costa 39.90 euro al mese senza alcun impegno. La sottoscrizione delle classi illimitate per 3 mesi costa 109,00 euro. La sottoscrizione delle classi illimitate per sei mesi e 199,00. La sottoscrizione delle classi illimitate per nove mesi è di 269,00 euro. Ogni offerta non può essere che un beneficiario di una volta. L'abbonamento decorre dalla data del pagamento. Al momento dell'acquisto di un pacchetto di 3,6 o 9 mesi, il cliente può chiedere il rimborso se annulera il corso prima della data di scadenza dell'abbonamento.
Articolo 4 : Lezioni illimitate
L'abbonato può seguire le lezioni individuali senza limiti quantitativi.
Articolo 5 : Prenotazione
L'abbonato può prenotare un solo corso alla volta Ogni nuova prenotazione può essere fatta almeno 30 minuti prima dell'inizio della lezione prenotata.
Articolo 6 : Scelta dell'insegnante
L'abbonato può scegliere l'insegnante ad ogni prenotazione delle lezioni.
Articolo 7 : Scelta della lezione
L'abbonato sceglie l'argomento della lezione ad ogni prenotazione. È possibile scegliere un argomento tra tutte le categorie di dialogo indicate nel catalogo.
Articolo 8 : Durata
L'accordo è concluso per una durata indeterminata e risolvibile in qualsiasi momento, su iniziativa del sottoscrittore dal suo spazio personale per quanto riguarda l'offerta, senza impegno di € 39,90 al mese. Le offerte da 3, 6 e 9 mesi, rispettivamente, scadono alla data del rinnovo. Il cliente è invitato ad annullare 24 ore prima della data di rinnovo per evitare un rinnovo di sottoscrizione Se il cliente annulla l'iscrizione prima della data di rinnovo, continua tuttavia a beneficiare dei nostri servizi fino alla data di rinnovo.
Articolo 9 : Disponibilità
Albert si impegna a onorare il vostro ordine entro i limiti della disponibilità di insegnanti e sessioni.
Articolo 10 : Pagamento
Il pagamento dei suoi acquisti si effettua unicamente tramite carta di credito. Qualsiasi difetto di pagamento comporta la cessazione automatica dei servizi di Albert-Learning

Albert può modificare il prezzo dopo averne dato avviso al cliente. Il cliente è il solo responsabile del pagamento effettivo del prodotto acquistato. Solamente l'abbonato è responsabile del pagamento effettuato con carta di credito del servizio proposto. Albert non è responsabile dei problemi di pagamento legati al funzionamento del servizio di e-commerce.
Articolo 11 : Opzioni
Prenotazione veloce
Inizio : Il trattamento preferenziale le permette di riservare più lezioni in anticipo nel limite massimo di 10 sessioni.
Prezzo : 17,90 Euros
Numero : 10 trattamenti-preferenziali
Validità : Durante il periodo di iscrizione ed utilizzabile in ogni momento
Scadenza : Dopo l'utilizzo di 10 trattamenti preferenziali
Rinnovo automatico : nessuno

Prenotazione supplementare
Inizio : Dà il diritto ad un utente di prenotazione supplementare per tutta la durata del suo abbonamento
Prezzo : 14,90 Euros/mese
Numero : 1 prenotazione supplementare illimitata
Validità : Un mese dalla data della sottoscrizione
Scadenza : Disattivazione in corso
Rinnovo automatico : si

Utente di prenotazione supplementare
Inizio : Aggiungere un utente sul conto principale
Prezzo : 5,90 Euros/mese
Validità : un mese dalla data di sottoscrizione
Scadenza : Disattivazione in corso
Rinnovo automatico : si
Articolo 12 : I giorni festivi.
I giorni festivi di Albert-Learning sono basati sulle feste nazionali del paese dei nostri insegnanti.
Articolo 13 : Sicurezza dei pagamenti
Per tutte le transazioni, Albert si rivolge all'operatore Stripe. Fa parte dei leader del mercato dei servizi di pagamento in Europa. Questa è una garanzia della sua esperienza e dell'alta affidabilità delle sue soluzioni.
Articolo 14 : Fatturazione
Gli importi dovuti dall'abbonato in relazione al Contratto sono l'oggetto delle fatture emesse mensilmente. Ogni fattura è disponibile sullo Spazio Clienti per un periodo massimo di 12 mesi, salvo casi di recesso. Su semplice richiesta dell'abbonato, le fatture possono essergli indirizzate per e-mail.
Articolo 15 : Annullamento/Assenza
In caso d'impedimento, l'abbonato dovrà annullare la sua prenotazione dal suo spazio personale almeno un'ora prima della lezione. Albert si riserva il diritto di sospendere l'abbonamento dopo 10 lezioni naturalmente non effettuate a nessuna scusa. Ogni sessione perso senza un motivo valido deve essere giustificata da una mail inviata al team di Albert (contact@albert-learning.com)
Articolo 16 : Responsabilità logistiche e tecniche
Il cliente deve dotarsi di un equipaggiamento informatico compatibile con il sito di Albert (connessione internet ad alta velocità, auricolari o altoparlanti e microfono).
Articolo 17 : Diritto di recesso incondizionato
A seguito della sottoscrizione dell'abbonamento, l'abbonato dispone di un termine di 14 (quattordici) giorni per esercitare il suo diritto di recesso incondizionato senza avere giustificato motivo e senza pagare delle penalità.
Se decide di svolgere una lezione prima della fine del termine di 14 giorni, non potrà più esercitare il suo diritto di recesso incondizionato di cui sopra.
II termine riportato qui sotto decorre dall'accettazione dell'offerta. La sua richiesta di recesso incondizionato dovrà essere inviata per e-mail all'indirizzo: contact@albert-learning.com o per posta raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo : Albert - 301 avenue du Prado - 13008 Marseille

Il recesso esercitato in conformità alle condizioni del presente articolo darà luogo ad un rimborso della totalità delle somme versate entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della vostra e-mail o della vostra lettera.
Articolo 18 : Sospensione/Termine
Su iniziativa d'Albert, Albert si riserva il diritto di sospendere i Servizi automaticamente e senza preavviso, in caso di violazione grave o reiterata da parte del sottoscrittore dei suoi obblighi legali o contrattuali.
Albert si riserva il diritto di sospendere automaticamente e senza preavviso i Servizi, in caso di uso improprio del servizio.
Albert può inoltre sospendere i Servizi dopo l'invio di un messaggio di posta elettronica che resta senza riscontro, in caso di ritardo o di mancato pagamento di una fattura entro il termine di 15 (quindici) giorni dalla data limite di pagamento riportata sulla fattura. Una volta sospeso il servizio e dopo una lettera di diffida indirizzata all'abbonato rimasta senza riscontro per otto giorni, Albert avrà il diritto di recedere dal contratto via e-mail con effetto alla fine del mese in cui è stato ricevuto dall'abbonato.

Su iniziativa dell'abbonato , L'abbonato può recedere dal Contratto in ogni momento dal suo spazio personale, cliccando su "Disabbonarsi". Dopo il recesso, l'abbonato continuerà ad avere accesso ai servizi fino alla fine del suo periodo di fatturazione corrente, ed in seguito il suo conto sarà reso inattivo.

Nessun rimborso. I pagamenti non sono rimborsabili e nessun rimborso o credito sarà accordato per eventuali utilizzi parziali degli abbonamenti. In ogni momento, e quale che sia il motivo, noi possiamo accordare un rimborso, uno sconto o altri gesti commerciali speciali nei confronti di alcuni o di tutti i nostri abbonati. La quantità e la forma di tali crediti, così come la decisione di concederli, sono a nostra sola discrezione. Il fatto che dei crediti siano accordati in un dato momento, non da il diritto a dei crediti per il futuro, e non siamo in alcun caso obbligati ad accordare tale credito per l'avvenire, quali che siano le circostanze.
Articolo 19 : Offerte
Le nostre offerte di prodotti e prezzi sono valide fintantoché sono visibili sul sito internet www.albert-learning.com. Se un abbonato beneficia di condizioni particolari grazie ad un partner di Albert, queste qui non potranno essere cumulate con altre condizioni particolari offerte sul sito o da un altro partner di Albert.
Articolo 20 : Informazioni riservate e tutela della privacy
Albert rispetta la sua privacy. Tutte le informazioni riservate che le chiediamo non sono registrate e sono utilizzate soltanto a dei fini ben definiti. Queste ci permettono di migliorare il nostro rapporto con lei, per esempio per selezionare il contenuto dei suoi corsi ed inviarle risorse appropriate ai suoi bisogni.

Albert si riserva il diritto d'informare per e-mail i suoi clienti sull'evoluzione dei propri servizi od offerte commerciali. Non condividiamo e non vendiamo le sue informazioni a società terze.

In conseguenza, conformemente alla legge informatica e libertà del 6 Gennaio 1978, il cliente ha il diritto d'accesso, di modifica e di opposizione alle informazioni personali che lo riguardano.
Potete contattare Albert in ogni momento se avete delle domande riguardanti la nostra politica di privacy, inviandoci una mail all'indirizzo contact@albert-learning.com
Il cliente s'impegna ad utilizzare le informazioni così ottenute solo per fini leciti, conformemente alla legislazione vigente, ed a rispettare le condizioni generali qui indicate o tutte le altre indicazioni date nel quadro delle presenti condizioni generali.
Articolo 21 : Proprietà intellettuale
Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni ed immagini riprodotte sul sito Albert sono protette dal diritto d'autore così come dalla proprietà intellettuale nei confronti di tutti. A questo titolo e conformemente alle disposizioni del codice della proprietà intellettuale, è permesso soltanto l'uso privato con riserva di disposizioni diverse, vedi quelle più restrittive, del codice della proprietà intellettuale. Ciononostante, è vietato al cliente, al di fuori dall'uso ivi pattuito, di copiare, riprodurre, diffondere, vendere, pubblicare, sfruttare in ogni altra maniera e diffondere in altri formati in forma elettronica o altre le informazioni presenti sul sito Albert. Di conseguenza, tutti gli altri utilizzi costituiscono contraffazione e sono sanzionabili in quanto proprietà intellettuale, salvo previa autorizzazione di Albert. Ogni riproduzione totale o parziale del sito Albert è severamente vietata. La riproduzione di uno o più contenuti nonché dei servizi presenti sul sito Albert, nella loro interezza o non, è sottoposta a dei diritti di riproduzione.
Articolo 22 : Garanzie - responsabilità limitata
Albert non può garantire in nessun caso che i servizi proposti non subiranno interruzioni. L'obbligazione di fornimento di Albert si limita ad una obbligazione di mezzi.
Articolo 23 : Collegamenti
Ogni domanda di collegamenti dovrà essere oggetto di una richiesta scritta a contact@albert-learning.com
Albert non dispone di nessun mezzo per controllare questi siti e queste risorse, e non risponde della disponibilità di tali siti e fonti esterne, pertanto non le garantisce. Albert non si appropria dei contenuti ai quali questi siti o fonti danno accesso, ed esclude ogni responsabilità e garanzia su quanto riguarda tali contenuti.
Articolo 24 : Cessione
Il cliente non potrà cedere a terzi le informazioni fornite il cui utilizzo è riservato ad un uso strettamente personale.
Articolo 25 : Legge applicabile
Le condizioni generali, tutte le attività ed operazioni in virtù dei presenti articoli così come i diritti e le obbligazioni delle parti saranno gestiti ed interpretati conformemente al diritto francese, e le parti si adeguano alla giurisdizione della Francia.
Articolo 26 : Giurisdizione
Se le parti non trovano un accordo per regolare le liti riguardanti le condizioni generali nei quindici (15) giorni successivi ad una notifica scritta indirizzata da una delle parti all'altra concernente il suddetto litigio, quest'ultimo sarà regolato dal tribunale competente.
Articolo 27 : Autonomia delle clausole del contratto.
Nella eventualità in cui una qualsiasi delle condizioni generali venga ritenuta inapplicabile in virtù di una legge vigente, le parti convengono di rinegoziarla in buona fede al fine di preservare la posizione economica della quale beneficiano avvicinandosi il più possibile all'interpretazione resa inapplicabile. Se le parti non giungono mutualmente a rimpiazzare questa disposizione in modo accettabile ed applicabile, (i) questa disposizione sarà esclusa dalle condizioni generali, (ii) il resto delle condizioni generali saranno interpretate come se la detta disposizione sia esclusa, (iii) il resto delle condizioni generali saranno applicabili conformemente alle condizioni di quest'ultima.

Integralità dell'accordo

Le condizioni generali rappresentano l'integralità dell'accordo tra il cliente ed Albert-Learning relativo all'oggetto che esso riguarda.
Articolo 28 : Forza maggiore
Né Albert né i terzi partecipanti alla fornitura di servizi pattuiti saranno responsabili in caso di mancanza o di ritardo nell'esecuzione dei loro obblighi sulla base delle condizioni generali, derivanti da cause indipendenti dalla loro volontà, ivi inclusi e senza limitazione alcuna dei casi di forza maggiore, atti delle autorità civili o militari, incidenti, inondazioni, sismi, terremoti, guerre, atti di sabotaggio, mancanza di risorse, errori di codifica di files elettronici, limiti del software o incapacità d'ottenere dei servizi di telecomunicazione o misure governamentali, pertanto, ogni volta, le parti interessate adottano tutte le disposizioni ragionevoli al fine di attenuare gli effetti derivanti da queste situazioni.
Articolo 29 : Negoziazione di base
Il cliente ed Albert riconoscono e convengono che le esclusioni di garanzia così come le limitazioni di responsabilità e di uso presenti nelle Condizioni Generali sono tangibili, costituiscono le basi delle Condizioni generali.