Datenschutzbestimmungen

Datum des Inkrafttretens: 25/08/2026

Wir bei Albert Learning schätzen Ihre Privatsphäre sehr und verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den einschlägigen Datenschutzgesetzen, wie der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR), zu schützen. Der Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es, Ihnen zu erklären, wie wir Ihre Daten verwalten, während Sie unsere Lernplattform online nutzen. Durch die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie die in dieser Erklärung dargelegten Praktiken an und stimmen ihnen zu.

1. Datenkontrolleur

Die für die Verwaltung Ihrer persönlichen Daten zuständige Stelle ist:

Albert Learning
57 Rue du Rouet 13008 Marseille, France
E-mail: contact@albert-learning.com

2. Gesammelte Informationen

Nachfolgend finden Sie eine vollständige Liste der Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten, sowie Angaben dazu, woher die jeweiligen Daten stammen.

• Konto- und Identitätsdaten: Titel, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort (wird ausschließlich als irreversibler Hash gespeichert), Telefonnummer, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit und Postanschrift (Straße, Postleitzahl, Ort, Land). Diese Angaben geben Sie bei der Registrierung oder bei der Bearbeitung Ihres Profils an.
• Daten zum Lernprofil: Profilbild, Geschlecht, Muttersprache, gesprochene Sprachen, Zielsprache, aktuelles Sprachniveau, Beruf, Arbeitsstelle und persönliche Interessen. Jedes Konto kann mehrere Lernendenprofile enthalten, darunter auch Profile für Kinder. In diesem Fall vermerken wir, dass der Lernende minderjährig ist, und geben dessen Altersgruppe an.
• Lerndaten: Unterrichtsbuchungen und -absagen, Anwesenheit, von Ihrem Lehrer verfasste Unterrichtsberichte, Übungs- und Prüfungsergebnisse, aufgewendete Zeit, CEFR-Einstufungen sowie Ihre Bewertungen und Ihr Feedback.
• Zahlungsdaten: Ihre Stripe-Kunden-ID, Transaktionsreferenzen, Beträge, Währung, Rechnungen und Ratenzahlungspläne. Wir erhalten oder speichern niemals Ihre Kartennummer: Die Kartendaten werden direkt auf den Stripe-Seiten eingegeben.
• Daten aus der Anmeldung über Facebook und Google: Wenn Sie sich über Facebook oder Google anmelden, erhalten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vornamen, Ihren Nachnamen und die Ihnen von diesem Anbieter zugewiesene Kennung. Ausführliche Informationen finden Sie in Abschnitt 4.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser-User-Agent, Gerätetyp, besuchte Seiten und Cookie-Identifikatoren. Ihr Land wird anhand Ihrer IP-Adresse mithilfe einer auf unseren eigenen Servern installierten MaxMind GeoLite2-Datenbank ermittelt, sodass Ihre IP-Adresse zu diesem Zweck nicht an Dritte weitergegeben wird.
• Erfassungsdaten: Die Quelle, die Kampagne und die Website, über die Sie zu uns gelangt sind, sowie gegebenenfalls der Empfehlungscode des Mitglieds, das Sie geworben hat.
• Einstellungen und Einwilligungen: Sprache der Benutzeroberfläche, Zeitzone, Währung, bevorzugtes Videokonferenz-Tool, Cookie-Einstellungen sowie Ihre Einstellungen für Newsletter und Erinnerungen.
• Kommunikationsdaten: Mit uns ausgetauschte E-Mails, Support-Chat-Unterhaltungen, Nachrichten über das Kontaktformular und die von Ihnen veröffentlichten Bewertungen.
• Daten zur beruflichen Bildung: Wenn Sie Ihre Weiterbildung über das französische „Compte Personnel de Formation“ (CPF) finanzieren, erfassen wir außerdem Ihren Beschäftigungsstatus, die angestrebte Qualifikation, das Ausgangs- und Zielniveau, die Aktennummer sowie die entsprechenden Nachweise.
• Bewerbungsdaten: Wenn Sie sich bei uns auf eine Stelle bewerben, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Land, Ihren Wohnort, Ihre Sprachkenntnisse, Ihre Berufserfahrung, Ihre Verfügbarkeit sowie den von Ihnen hochgeladenen Lebenslauf.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu den unten aufgeführten Zwecken. In dieser Tabelle sind für jeden Zweck die verwendeten Daten, die Rechtsgrundlage gemäß Artikel 6 der DSGVO sowie die Dauer der Speicherung der Daten aufgeführt.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht, um Entscheidungen über Sie ausschließlich auf automatisierte Weise zu treffen, und wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht.

4. Facebook-Anmeldung und Meta

Was wir von Meta erhalten, wenn Sie sich mit Facebook anmelden. Wenn Sie die Schaltfläche „Mit Facebook anmelden“ verwenden, fordern wir von Facebook lediglich zwei Berechtigungen an: „E-Mail“ und „public_profile“. Davon speichern wir genau vier Elemente:

• Ihre E-Mail-Adresse, die als Anmeldedaten dient und dazu verwendet wird, ein möglicherweise bereits bei uns bestehendes Konto zuzuordnen.
• Dein Vorname, der in deinem Konto und deinem Lernprofil verwendet wird.
• Ihr Nachname, wie er in Ihrem Konto und Ihrem Lernprofil verwendet wird.
• Ihre Facebook-Benutzer-ID, die wir ausschließlich speichern, um Sie bei Ihrer nächsten Anmeldung über Facebook wiederzuerkennen.

Wir speichern weder Ihr Facebook-Profilbild noch erhalten wir Ihre Freundesliste, Ihre Beiträge, Ihre Fotos, Ihr Geschlecht, Ihr Geburtsdatum, Ihren Standort oder sonstige Inhalte aus Ihrem Facebook-Konto. Gleiches gilt für die Anmeldung über Google, bei der wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vornamen, Ihren Nachnamen und Ihre Google-Kennung erhalten und speichern.

Was wir zur Auswertung an Meta übermitteln. Nur wenn Sie in unserem Banner Analyse-Cookies akzeptieren, nutzen wir das Meta-Pixel in Ihrem Browser und die Meta-Conversions-API auf unseren Servern, um die Leistung unserer Werbung zu messen. In diesem Fall werden folgende Daten an Meta übermittelt:

• Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Konto-ID und Ihre Länderkennung werden jeweils vor dem Versand mit SHA-256 irreversibel gehasht.
• Ihre IP-Adresse und der User-Agent Ihres Browsers, die ungehasht übermittelt werden, da Meta diese benötigt, um sie dem Ereignis zuzuordnen.
• Die Meta-Cookie-Identifikatoren _fbp und _fbc, die Adresse der Seite, auf der Sie sich gerade befinden, sowie – im Falle eines Kaufs – der Betrag und die Währung.

Wenn Sie Analyse-Cookies ablehnen, werden weder das Meta-Pixel noch die Conversions-API geladen oder aufgerufen, und keine der oben genannten Informationen wird übermittelt.

So deaktivieren Sie Facebook oder trennen die Verbindung dazu. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner ändern. Sie können unseren Zugriff auch direkt bei Facebook widerrufen: Gehen Sie dazu unter „Einstellungen und Datenschutz“ zu „Einstellungen“ und dann zu „Apps und Websites“. Um die Facebook-ID und Ihre übrigen Daten auf unserer Seite löschen zu lassen, befolgen Sie bitte die Anweisungen auf unserer Seite zur Datenlöschung: Datenlöschung

5. Gemeinsame Nutzung und Übermittlung von Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden niemals verkauft oder vermietet. Wir geben sie ausschließlich an die Dienstleister weiter, die wir für den Betrieb der Plattform benötigen, und zwar nur in dem Umfang, der für die jeweiligen Aufgaben erforderlich ist:

• Stripe — Zahlungen: Ihre E-Mail-Adresse, Ihren vollständigen Namen und Ihre Rechnungsadresse. Die Kreditkartendaten werden vollständig von Stripe verarbeitet und gelangen zu keinem Zeitpunkt auf unsere Server.
• Meta — Werbeeffektmessung: die in Abschnitt 4 beschriebenen Daten, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung.
• Google — Tag Manager, Google Ads und reCAPTCHA: Navigationsdaten, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, sowie – in unseren Kontakt- und Bewerbungsformularen – Ihre IP-Adresse und Ihren User-Agent, damit reCAPTCHA Sie von einem Bot unterscheiden kann.
• Pinterest — Werbeauswertung: Browsing-Daten, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung.
• Tawk.to — Support-Chat: Die Nachrichten, die Sie uns senden, sowie die technischen Daten, die Ihrer Sitzung zugeordnet sind.
• Brevo — E-Mail-Versand: Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Vorname, Ihr Nachname sowie der Inhalt der Nachrichten, die wir Ihnen senden.
• Trustacy — Kundenbewertungen: Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Vorname, Ihr Nachname und Ihre Bestellnummer, damit Sie zur Abgabe einer Bewertung eingeladen werden können.
• OVH — Hosting: Die von der Plattform gespeicherten Daten werden auf deren Infrastruktur in Frankreich gehostet.
• Rechtliche Autoritäten: Wenn es die Gesetzgebung vorschreibt oder zur Wahrung unserer Interessen und Rechte.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, einer Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden.

Ihre Unterrichtsstunden finden über Google Meet, Whereby oder Skype statt. Wir erstellen lediglich den Link zur Besprechung; wenn Sie an einer Unterrichtsstunde teilnehmen, stellen Sie eine direkte Verbindung zu dem jeweiligen Anbieter her, und es gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

Ein Teil Ihrer Daten ist für unser Team in Indien zugänglich, und einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten. Wenn Daten den Europäischen Wirtschaftsraum verlassen, erfolgt die Übermittlung auf der Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einer Angemessenheitsentscheidung.

6. Aufbewahrung von Daten

Die Aufbewahrungsfrist für jeden Zweck ist in der Tabelle in Abschnitt 3 angegeben. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Ihr Konto und Ihre Lerndaten so lange aufbewahrt werden, wie Ihr Konto besteht, und gelöscht oder anonymisiert werden, sobald Sie uns um deren Löschung bitten. Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen werden gemäß den Bestimmungen des französischen Steuer- und Handelsrechts 10 Jahre lang aufbewahrt, auch nachdem Ihr Konto gelöscht wurde.

7. Ihre Rechte

Nach französischem und EU-Datenschutzrecht haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

• Zugang: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung: Sie können uns auffordern, ungenaue oder unvollständige Informationen zu aktualisieren oder zu korrigieren.
• Löschen: Sie können uns bitten, Ihr Konto und Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. In Abschnitt 8 wird genau erklärt, wie das geht.
• Einschränkung: Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen einzuschränken.
• Einspruch: Sie können der Verarbeitung auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses widersprechen und jederzeit der Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketing widersprechen.
• Übertragbarkeit von Daten: Sie haben das Recht, Ihre Informationen in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen Format zu erhalten.
• Widerruf der Einwilligung: Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass dies Auswirkungen auf die Maßnahmen hat, die wir vor dem Widerruf ergriffen haben.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns bitte an contact@albert-learning.com. Wir antworten Ihnen gemäß Artikel 12 der DSGVO innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage. Sollte Ihre Anfrage besonders komplex sein, können wir diese Frist um weitere zwei Monate verlängern und werden Ihnen die Gründe dafür innerhalb des ersten Monats mitteilen.

Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet haben, können Sie eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL (www.cnil.fr) einreichen.

8. So beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten

Sie können uns jederzeit kostenlos auffordern, Ihr Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten zu löschen. So geht’s:

1. Senden Sie eine E-Mail an contact@albert-learning.com von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse aus oder wenden Sie sich über den Support-Chat auf unserer Website an uns. Geben Sie als Betreff „Antrag auf Löschung von Daten“ an und nennen Sie uns Ihren Vornamen, Nachnamen und die E-Mail-Adresse des Kontos.
2. Wir bestätigen den Eingang, überprüfen, ob die Anfrage vom Kontoinhaber stammt, und stellen Ihnen möglicherweise eine Frage, um Ihre Identität zu bestätigen.
3. Wir löschen oder anonymisieren Ihre Daten innerhalb eines Monats und senden Ihnen anschließend eine E-Mail, um Ihnen dies zu bestätigen.

Die Löschung umfasst Ihr Konto, Ihre Lernprofile, Ihren Lernverlauf und Ihre Übungsergebnisse, Ihre Facebook- und Google-Identifikatoren, Ihre Kommunikationseinstellungen sowie Ihre Marketingdaten. Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen werden gemäß den französischen gesetzlichen Bestimmungen 10 Jahre lang aufbewahrt, und CPF-Weiterbildungsunterlagen werden für den in den geltenden Vorschriften festgelegten Zeitraum aufbewahrt. Diese aufbewahrten Unterlagen werden nicht mehr dazu verwendet, um Kontakt mit Ihnen aufzunehmen.

Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie auf unserer speziellen Seite zum Thema Datenlöschung: Datenlöschung

9. Datensicherheit

Wir nehmen die Datensicherheit sehr ernst und haben umfassende Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu verhindern. Zu diesen Maßnahmen gehören Verschlüsselung, sichere Server und regelmäßige Sicherheitsprüfungen.

10. Cookies und Tracking-Technologien

Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, können Sie über ein Banner Cookies akzeptieren oder ablehnen. Wir unterscheiden zwei Kategorien:

• Unbedingt erforderliche Cookies: Diese sorgen dafür, dass Sie angemeldet bleiben, sichern Ihre Sitzung und speichern Ihre Cookie-Einstellungen. Sie können nicht deaktiviert werden, da die Website ohne sie nicht funktionieren würde.
• Analytik- und Werbe-Cookies: Diese werden nur gesetzt, wenn Sie ihnen zustimmen. Sie umfassen den Google Tag Manager und Google Ads, das Meta-Pixel sowie das Pinterest-Tag und ermöglichen es uns, die Leistung unserer Website und unserer Werbung zu messen.

Ihre Auswahl wird in einem Cookie namens „cc_cookie“ gespeichert und Sie können sie jederzeit ändern, indem Sie das Banner auf dieser Website erneut öffnen. Sie können Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen löschen.

11. Datenschutz für Kinder

Unsere Kurse stehen Kindern offen, jedoch darf ein Konto nur von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten angelegt und verwaltet werden, der die Daten des Kindes angibt und der Verarbeitung dieser Daten zustimmt. Wir gestatten Kindern nicht wissentlich, selbstständig ein Konto zu erstellen. Sollten wir feststellen, dass wir Daten von einem Kind ohne elterliche Zustimmung erfasst haben, werden wir unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu löschen.

12. Änderungen an dieser Politik

Diese Datenschutzrichtlinie kann in regelmäßigen Abständen geändert werden, um Änderungen unserer Praktiken oder der gesetzlichen Bestimmungen zu berücksichtigen. Alle Änderungen werden auf unserer Website zusammen mit dem neuen Datum des Inkrafttretens bekannt gegeben.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, sind wir für Sie da. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen:

Albert Learning
57 Rue du Rouet 13008 Marseille, France
E-mail: contact@albert-learning.com