Datenlöschung

Sie können uns jederzeit und kostenlos auffordern, Ihr Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten zu löschen. Auf dieser Seite erfahren Sie genau, wie das funktioniert, was gelöscht wird und welche Daten wir gesetzlich aufbewahren müssen.

1. So beantragen Sie die Löschung

1. Senden Sie eine E-Mail an contact@albert-learning.com von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Sie können die Anfrage auch über den Support-Chat auf dieser Website stellen.

   Verwenden Sie die folgende Betreffzeile: Antrag auf Löschung von Daten

   Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihren Vornamen, Ihren Nachnamen und die E-Mail-Adresse des Kontos an, das Sie löschen lassen möchten. Falls Sie sich über Facebook oder Google registriert haben, teilen Sie uns bitte mit, über welchen Dienst, damit wir das richtige Konto finden können.

2. Wir nehmen Ihre Anfrage zur Kenntnis und überprüfen, ob sie tatsächlich vom Kontoinhaber stammt. Möglicherweise stellen wir Ihnen eine Frage, um Ihre Identität zu bestätigen, beispielsweise das Datum einer Ihrer letzten Unterrichtsstunden. Dieser Schritt schützt Sie davor, dass jemand anderes Ihr Konto löscht.

3. Wir löschen oder anonymisieren Ihre Daten innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage gemäß Artikel 12 der DSGVO und senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, sobald dies geschehen ist. Sollte Ihre Anfrage ungewöhnlich komplex sein, können wir diese Frist um zwei weitere Monate verlängern und werden Ihnen die Gründe dafür innerhalb des ersten Monats mitteilen.

2. Was wir löschen

• Ihr Konto: Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Telefonnummer, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit und Postanschrift.
• Ihre Lernendenprofile, einschließlich derjenigen, die Sie für Ihre Kinder erstellt haben: Foto, Geschlecht, Sprachen, Sprachniveau, Beruf und Interessen.
• Dein Lernverlauf: Kursbuchungen, Anwesenheit, Kursberichte, Ergebnisse von Übungen und Prüfungen, Bewertungen sowie die von dir abgegebenen Bewertungen.
• Ihre Facebook- und Google-Identifikatoren, damit keine Verbindung mehr zwischen Ihrem Albert Learning-Konto und Ihrem Facebook- oder Google-Konto besteht.
• Ihre Kommunikationspräferenzen, Ihr Newsletter-Abonnement, Ihre Akquisitionsdaten und Ihre Support-Konversationen.

3. Was wir bewahren müssen – und warum

Ein kleiner Teil der Daten bleibt nach der Löschung erhalten, da wir gesetzlich verpflichtet sind, diese aufzubewahren. Diese Daten werden archiviert, nicht mehr dazu verwendet, Sie zu kontaktieren, und der Zugriff darauf ist auf diejenigen Mitarbeiter beschränkt, die diese Daten benötigen:

• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen sind gemäß französischem Steuer- und Handelsrecht 10 Jahre lang aufzubewahren.
• Ausbildungsnachweise, die über das französische „Compte Personnel de Formation“ (CPF) finanziert wurden, für den in den geltenden Vorschriften festgelegten Zeitraum.

4. Facebook deaktivieren

Wenn Sie sich mit Facebook angemeldet haben, stehen Ihnen zwei verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, von denen Sie eine oder beide nutzen können:

• Entziehen Sie uns den Zugriff auf Facebook, damit Facebook keine Daten mehr an uns weitergibt. Öffnen Sie Facebook, gehen Sie zu „Einstellungen und Datenschutz“, dann zu „Einstellungen“, anschließend zu „Apps und Websites“, suchen Sie „Albert Learning“ und entfernen Sie es.
• Bitten Sie uns, Ihre Daten zu löschen, indem Sie das in Abschnitt 1 oben beschriebene Verfahren befolgen. Dadurch wird die bei uns gespeicherte Facebook-Kennung zusammen mit dem Rest Ihres Kontos gelöscht.

Durch den Widerruf der Zugriffsberechtigung auf Facebook wird die weitere Weitergabe von Daten unterbunden, jedoch werden die Daten, die wir bereits gespeichert haben, dadurch nicht automatisch gelöscht. Um diese löschen zu lassen, senden Sie uns bitte die in Abschnitt 1 beschriebene Anfrage.

5. Ihre sonstigen Rechte

Neben der Löschung können Sie von uns eine Kopie Ihrer Daten anfordern, diese berichtigen, deren Verarbeitung einschränken oder widersprechen, Ihre Einwilligung widerrufen oder die Daten in einem übertragbaren Format erhalten. Jedes dieser Rechte wird in unserer Datenschutzerklärung ausführlich beschrieben: Datenschutzbestimmungen

Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihre Anfrage nicht ordnungsgemäß bearbeitet haben, können Sie eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL (www.cnil.fr) einreichen.

6. Kontakt

Albert Learning
57 Rue du Rouet 13008 Marseille, France
E-mail: contact@albert-learning.com